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奥克兰这家出租车疯狂宰客!1.8公里收187纽币,16公里被扣381纽币!

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新西兰中文先驱网 居安 综合报道   奥克兰一家出租车公司因涉嫌向乘客收取离谱的高额车费,正受到新西兰交通局(NZTA)调查。

涉事公司名为Townline Cabs。NZTA证实,目前已收到三起针对该公司的超额收费投诉,并正式展开调查。

 

谈好60纽币车费,结果被扣381.48纽币

本月早些时候,一名居住在奥克兰北岸Beach Haven的男子,在市中心Viaduct Harbour参加完一场50岁生日聚会后,于午夜左右准备搭乘出租车回家。

他在出租车候车区看到一辆车顶亮着蓝色灯牌的白色出租车,便以为是正规运营车辆,随即上车。

据其妻子介绍,丈夫事先已与司机谈妥,16公里的回家路程收费60纽币。

然而,事情并没有这么简单。

司机递来Eftpos刷卡机后,男子使用PayWave付款,却没有注意屏幕上显示的实际金额。直到第二天才发现,第一次刷卡竟被扣除了196.90纽币。

更令人气愤的是,当车辆抵达目的地、男子准备下车时,司机突然声称刚才的付款失败,要求他重新刷卡。

由于确信账户里有足够余额,男子虽然感到困惑,还是再次付款。结果第二笔交易又扣走184.58纽币,而且收款商家与第一次不同。

原本谈好的60纽币车费,最后竟被扣走381.48纽币,超过约定金额六倍。

第二天早上,妻子查看银行交易记录时,才发现这两笔异常扣款。

“我问丈夫,为什么打车花了300多纽币?你到底去了哪里?”

丈夫一脸茫然地回答:“我就是坐车回家啊。”

她说,起初夫妻俩以为只是收费出了差错,但仔细查看后,开始怀疑遭遇了骗局。

“我们一直对网络诈骗很警惕,但过去总觉得出租车司机是值得信任的。”

随后,他们立即联系银行,试图追回款项。银行建议先确认重复扣款是否属于操作失误,并取消相关银行卡。

夫妻俩还在网上搜索Townline Cabs,却找不到公司的联系方式,反而发现社交媒体上有其他人反映类似经历。

目前,他们已向警方及NZTA报案,但钱款仍未追回。

这名女子表示,这次经历让她对出租车失去了信心。

“我以后可能再也不会坐出租车了,只会选择Uber。”

 

不到2公里竟收187纽币!乘客以为司机多按了一个零

另一起事件发生在9月25日。

一名来自汉密尔顿的男子前往奥克兰参加活动,当晚在Viaduct地区的Danny Doolan’s酒吧附近搭乘出租车。

这趟车程只有1.8公里,结账时却被收取187纽币。

男子表示,他最初并没有怀疑司机故意多收钱,而是以为对方操作失误。

“我觉得18.70纽币才是比较合理的价格,当时还想,肯定是司机不小心多输入了一个零。”

然而,当他联系银行寻求帮助时,却被建议先与出租车公司沟通。他随后上网寻找Townline Cabs的联系方式,却始终没有结果。

更令他惊讶的是,事件曝光后,又有七个人联系他,表示自己也遭遇过类似情况。

奥克兰网约车司机Paul Strand对此表示担忧,认为少数司机涉嫌恶意收费的行为,正在严重损害整个行业的声誉。

他表示,自己也听说有其他小型运营团体存在类似问题,包括持续向乘客收取过高车费,或拒绝在行程开始前谈妥价格。

 

涉事公司没有自己的运输服务牌照,NZTA正在核查

NZTA证实,Townline Cabs本身并未持有运输服务牌照(Transport Service Licence,简称TSL)。

在新西兰,经营商业客运服务需要符合相关牌照要求。不过,NZTA表示,有一名持有小型客运服务牌照(Small Passenger Service TSL)的经营者与Townline Cabs存在关联。

交通局目前正在进一步核查有关情况。

 

警方收到两起报案,竟涉及同一辆Toyota Prius

奥克兰市金融犯罪调查组高级侦缉警长Craig Bolton表示,警方近期收到两起有关出租车超额收费的报案。

两起案件都涉及同一辆Toyota Prius,乘客均在奥克兰市中心地区上车。

警方已经尝试联系车辆登记车主,希望进一步了解情况,但调查面临一定困难。

Bolton解释,车辆注册人并不一定就是案发时的实际驾驶者,因此很难直接确认究竟是谁收取了这些费用。

此外,要提出刑事指控,警方必须掌握足够证据,达到排除合理怀疑的证明标准。

“根据目前掌握的信息,我们认为证据尚未达到这一标准。”他说。

对于受影响乘客的遭遇,Bolton表示理解,并提醒公众警惕此类涉嫌欺诈的行为。

 

警方提醒:司机要求提前刷卡,最好直接下车

随着相关投诉出现,警方也向公众发出乘车安全提醒。

Bolton表示,乘客可以在上车前与司机谈妥车费,但不要在行程开始前刷卡或使用PayWave付款。

如果乘客在没有明确商定车费的情况下提前付款,之后产生的收费争议可能被认定为民事纠纷,增加处理难度。

“如果司机坚持要求你在出发前付款,我们强烈建议你直接离开,不要乘坐这辆车。”Bolton说。

对于乘客而言,除了提前确认车费,刷卡时仔细核对Eftpos终端显示的金额也十分重要。尤其在夜间聚会、饮酒后或不熟悉当地出租车公司的情况下,更应保持警惕。

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