太坑了！4.2万名客户被多收了保费，新西兰保险公司被罚款390万纽币！
2023年10月12日 11:06
新西兰中文先驱网Bonny编译 金融市场管理局 (FMA) 将新西兰大型保险公司Vero Insurance告上了法庭。
今年6月，Vero承认，对于那些拥有多张保单的客户，Vero没有给于他们相应的折扣。
FMA表示，高等法院法官Geoffrey Venning最初判处600万纽币的罚款，35%的折扣之后最终罚款为390万纽币。
法官Venning表示，Vero未能向客户收取正确的费用，并且没有充分解释其未能及早发现问题的原因。
FMA 执法负责人 Margot Gatland 今天表示：“这是 FMA 在此类案件中的最大一笔罚款，反映出 Vero 系统缺陷的严重性，这些缺陷影响了许多客户。”
Gatland补充说，该案例强调了公司正确投资系统的重要性。
FMA 表示，Vero 及其中介机构在2014年4月至2022年5月期间，向约4.2万名受影响的客户开具了发票，并因此多收了990万纽币的保费。
当局表示，由于系统错误和缺陷，包括Vero员工和一些中介机构的数据输入错误，Vero未能应用折扣。
但 FMA 表示，责任主要由Vero承担，因为该系统的设计、拥有和维护均存在问题。
FMA 补充道：“Vero于2019年12月向FMA报告了该问题，当时其修复计划已经进行了几个月。”
该保险公司已向受影响的保单持有人偿还了1397万纽币的多收费用。
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