奥克兰的AT HOP系统出现重大网络问题，充值等服务受影响
2023年9月14日 14:11
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 一起网络事件影响了奥克兰的AT HOP系统，包括充值在内的服务受限，奥克兰交通局（AT）的客户服务中心和AT HOP卡零售商也受到了影响。
AT在一份声明中表示，他们认为这是一起孤立的事件。
AT说，目前它的AT HOP服务出现了问题，但它向乘客们保证，在问题解决期间，人们仍然可以搭乘公共汽车、火车和渡轮。
“这个问题是由一起影响AT HOP系统的网络事件引发的。”
“目前，我们认为这一事件仅局限于系统的一部分，并未泄露任何个人或财务数据。”
受影响的服务包括在线充值，也不能在AT网站上使用MyAT HOP的其他AT HOP服务。
AT表示，目前对充值的付款处理可能会有延迟，而且售票机和充值机只接受现金支付。
不能使用Eftpos/信用卡，机器也可能无法工作。
AT还表示，其客户服务中心的功能受限，可能只接受现金支付。
AT HOP的零售商无法为HOP卡充值或处理其他AT HOP服务，如加载优惠。
“AT的工作人员和运营部门正在确保每个人都能出行，即使乘客的卡无法充值。”
“乘客在搭乘公共汽车、火车或轮渡时仍应打卡。”
该机构表示，他们非常重视网络安全。
“我们已经启动了安全措施，并正在与我们的专业合作伙伴一起尽快解决问题，但我们预计可能要到下周初才能完全恢复这些服务。”
“我们将全面调查这一事件，并在调查完成后提供进一步的细节。”
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