今天，知名零售巨头300多名员工大罢工！抗议AI取代人工！

By 新西兰中文先驱网· 2026年11月12日 10:43

新西兰中文先驱网居安综合报道 新西兰知名零售集团The Warehouse爆发劳资争议。

由于担心人工智能和自动化技术可能取代人工岗位，奥克兰及基督城配送中心的300多名工会会员决定于今天（11月12日）举行24小时罢工，要求公司为员工的就业前景提供更多保障。

担心机器人取代人工

此次罢工涉及The Warehouse在奥克兰和基督城的配送中心，员工计划于中午12点至下午2点在指定地点举行罢工纠察活动。

Workers First工会组织者Hayley Courtney表示，员工并不反对企业引进新技术提高效率，但他们担心，随着人工智能和自动化设备逐步投入使用，原有岗位可能被削减，长期服务公司的员工将面临失业风险。

Courtney指出，公司正在引进一套大型机器人拣货设备，而用于库存盘点的无人机已经影响到相关团队的岗位安排。工会还指控，公司利用人工智能技术追踪员工使用洗手间的时间。

她表示，员工希望在新一轮集体劳动合同中加入就业保障条款，要求公司在引进可能削减岗位的新技术前，必须与员工及工会协商，并为受影响人员提供培训和内部转岗机会。

工会还希望，公司不能在没有适当保障措施的情况下，直接以机器取代现有员工。

Courtney称，奥克兰配送中心有不少年龄较大、在公司服务多年的员工，一旦失业，重新找到工作的难度可能相当大。

除了配送中心员工，奥克兰Noel Leeming的车队司机也将参与罢工。他们指控公司未经事先征询意见，就在排班中增加额外的加班配送任务，工会认为这一安排涉嫌违法。

员工上厕所也被监控？公司高层强烈否认

面对工会提出的一系列指控，The Warehouse Group首席人力资源官Richard Parker公开反驳，强调公司并没有因为引入库存盘点无人机而裁员。

他表示，无人机不仅提高了库存管理的准确性，也减少了员工夜间操作机械设备进行高空作业的需要，改善了工作安全性。目前，公司甚至在相关部门额外设置了三个临时岗位。

对于新引进的“货到人”自动化系统，Parker同样强调，目前没有任何永久性岗位因此被裁撤。新技术的主要目的是提高配送中心的处理能力和运营效率，而不是简单地用机器替代员工。

至于工会有关员工如厕受到监控、甚至被迫在工作场所地板上大小便的说法，Parker表示自己感到“震惊和愤慨”。

他明确否认公司监控员工使用洗手间的情况，并强调所谓员工在地板上大小便的事情从未发生。

Parker解释，公司确实使用扫描设备监测工作效率，但这并不是人工智能技术，而是全球配送中心几十年来普遍采用的管理方式，与员工上厕所没有任何关系。

工会要求就业保障，公司拒绝交出经营决策权

此次劳资争议的核心，在于新技术引进后，企业应该在多大程度上保障现有员工的工作岗位。

工会希望建立明确机制，要求公司在实施可能影响就业的自动化项目之前，必须与工会达成协议，并优先考虑受影响员工的再培训和内部转岗。

但The Warehouse认为，企业无法对未来岗位设置作出绝对保证，更不能将技术投资和经营战略的最终决定权交给工会。

Parker表示，公司一直在自动化转型过程中与员工及工会沟通，并会按照相关义务，在条件允许的情况下尽力安排员工接受培训或转岗。

他同时强调，公司尊重员工通过投票决定罢工的权利，并一直本着诚信原则参与劳资谈判。

时薪最高58.40纽币，公司提出两年加薪方案

除了对自动化技术的担忧，薪资待遇也是此次劳资谈判的重要内容。

The Warehouse表示，公司提出的薪资标准具有市场竞争力，相关岗位时薪介于31.19纽币至58.40纽币之间，并提出第一年加薪3.5%、第二年加薪3%的方案。

Parker承认，持续高企的生活成本正给员工及新西兰家庭带来沉重压力，公司也希望能够提供更好的待遇。

不过，他指出，新西兰零售行业目前仍面临严峻的经营环境。The Warehouse Group正在努力改善经营表现，为维持这家拥有约1万名员工的平价零售企业长期运营，集团不得不大幅削减成本。

对于此次为期24小时的罢工，The Warehouse表示，预计不会对旗下门店正常营业或顾客购物造成影响。

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（责编：芙蓉）

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