“iPhone显示下周五多地-30℃”，故障原因公布

来源：中国青年报

11月4日，话题#iPhone天气下周五温差#冲上热搜。

大量iPhone用户发现自带天气App显示，11月13日（下周五）多地气温骤降至零下，-28℃，-31℃，-32℃……北京、上海、青岛、河南等地，一天内温差近50℃。

不少网友最初并未立刻判断出这是系统故障，相关内容在朋友圈、社交媒体上快速传播，衍生出“今晚就下单买电热毯”“极寒末日来临”等大量调侃内容。

对此，中国气象局公共气象服务中心官方账号@中国天气 回应：最低气温-32℃？根本没有这样的温差，已显示正常。即使厄尔尼诺事件已发展为有监测记录以来最强，现在也不会那样冷。 

@中国气象局 也回应称，下周五这些地方正常气温大多维持在十几摄氏度。断崖式跌到零下32℃，不属实！ 

针对此次异常，苹果官方客服回应称，经初步排查，原因为系统端口问题，并非硬件层面故障，技术团队已紧急完成修复。对于有用户猜测“数据定位跳转至其他地区”，客服予以否认：若属定位漂移，临近日期的天气数值应全部异常，而非仅具体到某一天出现极端值。

此外，客服还表示收到大批用户反馈，对此深表歉意，后续将持续改善数据服务体验。

值得一提的是，这并非iPhone自带天气App首次出现极端气温误报事件。今年6月，该应用就曾出现杭州临安地区气温预报逼近50℃的异常情况，当时临安区气象局专门发布公开核查说明，确认该数值属于App自身系统数据错误，当地气象部门从未发布过相关极端高温预警。

专业人士提示，用户遇到这类明显违背季节常识的数值时，可先在天气App内下拉刷新或重启应用，必要时可将定位权限设为“始终”并打开精确位置，减少定位漂移带来的误报概率；但最稳妥的方式，是直接查看中国天气网或属地气象台发布的权威预报，以官方发布的气象信息作为安排出行和生活的依据。

业内人士指出，当前智能手机自带天气App已经成为数亿用户获取日常气象信息的最主要渠道，其数据准确性直接影响大量人群的出行、生产和生活安排。面向海量公众的气象应用，应当在产品逻辑中加入基础的常识校验机制，针对不同地区、不同月份设置合理的气温数值区间阈值，一旦预报数据超出正常范围就自动触发二次核验，从技术层面堵住类似的低级错误漏洞，避免一次简单的数据调度失误，就演变为波及全国的公共信息乌龙事件。 

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