刚买的就出故障？苹果回应iPhone Duo“裂屏”问题

By 新西兰中文先驱网· 2026年10月28日 14:42

美国中文网报道 苹果的首款折叠屏手机iPhone Duo上市仅仅数日，便有不少用户反映内屏出现故障。苹果公司周一表示，已知晓相关问题，将为受影响用户提供保修换机服务。

美联社资料图

这款起售价1999美元的手机于上周五开售，吸引消费者排起长队购买，部分线上预购订单的交付时间甚至已推迟至明年。不过，一些首批拿到手机的用户反映，内屏出现了从铰链处向外延伸的水平亮线，疑似发生损坏。

苹果称，该问题仅涉及“少量”设备，并建议出现显示故障的用户联系AppleCare安排更换。

一名代表告诉CNBC：“我们注意到有少量iPhone Duo设备的内屏出现了问题，如果用户的iPhone Duo显示屏出现故障，请联系AppleCare进行更换。”

根据苹果官网公布的维修价格，不在保修或相关保障计划覆盖范围内的内屏更换费用为999美元。

目前，故障反馈主要出现在Reddit和X等社交平台。设备维修机构iFixit上周日发布拆解及防尘测试结果，初步推测屏幕损坏可能与铰链设计及内部结构有关，但具体原因尚未确定。

屏幕耐用性一直是折叠屏手机面临的主要技术挑战之一。2019年，三星首款折叠屏手机在交由早期测评人员测试后，便出现内屏损坏或失灵等问题，促使公司随后调整设计。

除硬件可靠性外，应用适配也是iPhone Duo上市初期面临的挑战。早期测评者普遍肯定这款手机在展开后的多任务处理和影音体验，但也指出，许多第三方应用尚未针对更宽的屏幕优化界面，未能充分利用显示空间。

苹果周一表示，开发者正在加快适配工作。“早期用户对iPhone Duo的反响非常积极，”该公司一名代表在声明中说，“开发者们正在迅速更新各自的应用程序，以充分利用其独特的形态，这让我们看到了令人振奋的成果。”

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（责编：twinkle）

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