涨价还误导消费者 新西兰宽带供应商遭警告
2019年5月23日 16:27在商业委员会看来,Spark可能违反了《公平交易法》。
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新西兰先驱报中文网 Angela 综合 由于通知涨价时可能存在违法行为,电信巨头Spark日前遭到新西兰商业委员会(Commerce Commission)警告。
2018年8月和9月,Spark在官网和电子邮件中称,其铜缆宽带业务每月将涨价5纽币。但Spark曾经在合同中写,如果需要更改合约期用户的收费,公司需要获得用户同意,如果不同意,用户有权提前解约还不用付违约金。但Spark在通知用户时,只强调了每月5纽币的涨价,并未向用户解释这一权利。
Anna Rawlings专员表示,在商业委员会看来,Spark可能违反了《公平交易法》(Fair Trading Act)。
作为回应,Spark已经在网站更新了有关信息,并且向受到涨价影响的用户去信解释。
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