内政部将增百余人手处理护照换发申请 审理速度恢复正常还需这么久
2022年7月5日 17:17
新西兰中文先驱网 Lesley 编译 内政部已经招聘了大约100名新员工，预计未来几天还会有40至50人加入，以帮助处理激增的护照申请。
边境限制的放宽和即将到来的学校假期使得护照申请量上升，截至上周仍有4.9万份申请等待处理。
内政部服务交付和运营副首席执行官Maria Robertson说：“真正的好消息是，我们现在发放的护照比申请的数量要多。”
但是，即使有了额外的人手，Robertson估计申请等待时间也需要六周到两个月才能恢复到通常的10天。
标准护照现在需要一个月的时间来处理，邮寄也有延迟。自1992年以来，内政部还没有经历过这样的积压。
Robertson说：“上周我们收到了超过1.1万份申请，虽然这比前一周高出13%，但我们签发了大约1.25万本护照。”
她谈到，如果每天都能保持这个速度，积压的情况就会慢慢缓解。此外，除了正在招聘的新员工，该部门现在还有晚上和周末的工作人员来加快处理速度。
大约15%至20%的新申请都是紧急护照申请，比大流行前通常的9%至10%的比例要高。
Robertson介绍说，紧急申请的费用是标准费用的两倍，即382纽币，但这些申请会在三天内得到处理。
她指出：“影响申请的一个因素是质量......我们有很高比例的照片质量不合格问题，因为照片都是人们自己拍的。”
大约30%的申请是为了申请儿童护照，而这也需要花费更长的时间进行背景调查。
Robertson说，内政部必须检查同意书，以确保该成人得到了授权，内政部还需要确认是否有任何法院命令影响相关成年人的权利以及儿童受到的限制。
Robertson说，根据最新的模型，在事情如此不稳定的情况下，据她谨慎估计，如果目前的处理速度继续下去，情况将在两个月内恢复正常。
“但我认为最大的问题是，要让人们了解审理工作的时限，目前这方面的信息已广为人知，”她说。
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