怎么回事?奥克兰机场一片混乱 多架国际航班延误
2023年11月27日 09:10据这位记者描述,在机场里, “人们普遍脾气不好,很恼火”。
新西兰中文先驱网 Lesley 编译 周日(11月26日),奥克兰机场人潮涌动,场面混乱,多架国际航班延误了一个多小时,一架乘客已登机的飞往美国的航班在停机坪上等待时还发生了医疗事件。
造成航班延误的原因是由政府管理的航空安全服务部门的人员配置问题,该部门已就无法应对感恩节假期飞往北美的乘客人数增加表示歉意。
英文《先驱报》的一名记者搭乘了一架原定于下午3点50分起飞前往旧金山的航班,但直到下午4点45分,乘客们仍在通过安检。
他说:“他们没有说为什么要花这么长时间。我有快速通行证,所以绕过了队列,但队伍移动得很慢。
“如果有人能在一小时内通过,那才叫奇怪呢。可能要90分钟。”
据这位记者描述,在机场里, “大家普遍脾气不好,很恼火”,但他没有看到任何大的冲突发生。
奥克兰机场回复了一条推文,分享了一张排队的照片,并表示:“很抱歉,您今天的旅行并不顺利。我们的团队正在为旅客提供帮助,政府机构和航空安全部门正在努力让每个人都能尽快办理手续。”
三名医护人员也被带上了飞往旧金山的航班。
一名乘客说,机组人员告诉大家不要离开座位,这样过道才会畅通。据称,这是“一起与婴儿相关的事件,全家人都不得不下飞机”。
图片来源:NZ Herald
航空安全局(AvSec)表示,造成今天机场安检延误的因素有很多。AvSec是独立于奥克兰机场运营的政府边境机构,奥克兰机场对其没有管辖权。
航空安全局发言人说:“航空安全局承认,最近的机场安检延误给一些乘客带来了不便,我们对此表示歉意。虽然安全永远不会受到影响,但我们意识到,对于出行的人们,时间至关重要。”
该发言人表示,他们已经开放了安排好的通道,在工作人员数量允许的情况下,也会增加通道。“航空安全局重新安排了工作人员,以协助可以完成的任务。遗憾的是,这不足以应对高需求。”
航空安全局发言人说,感恩节假期飞往北美的离港航班需要比平时更多的安检时间——部分原因是乘客有更多的随身行李需要安检,导致安检速度减慢。
“我们将继续审查过去几天发生的情况,包括我们所做调整的成功与否。根据审查结果,我们将继续与机场所有其他利益相关方合作,确保旅客安检尽可能高效地进行。”
奥克兰机场发言人表示,他们的客户和运营团队已在现场为旅客提供帮助,并与航空公司合作,识别和快速处理任何被困在准备起飞航班队列中的旅客。
该发言人说:“为确保政府边境机构和航空安全局能够有效规划和准备资源,以满足预期的旅客量,奥克兰机场会提前共享航班和旅客数据。”
“除此以外,机场每天都会提前进行定期检查,以确定是否有飞机偏离计划运行或存在潜在的干扰。
“我们可以确认,奥克兰机场紧急服务部门对UA916号航班上的医疗援助请求做出了回应,导致航班起飞时间延迟。”
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