三个月的隔离空房在20秒内瞬间被抢空 这是疫情环境下他们的“乡愁”
2021年7月14日 17:56
新西兰中文先驱网 Lesley 综合报道 在新冠疫情暴发之前，我们何曾忧虑过这样一个问题：等到哪一天，我们才能回家？
而现在，这个问题始终在很多海外新西兰人的脑海里盘旋。对于他们而言，乡愁，是一张稀缺的隔离房间预订凭证，我在这头，家乡在那头。
每一天，很多人打开电脑的唯一目的就是不断刷新管制隔离和检疫（MIQ）网站的隔离房间预订系统，巴望着有一天能“天降祥瑞”，成功预订到回新西兰的隔离房间。
预订隔离房间已经变成了一场计算机竞赛，懂技术的人更有可能抢到房间。
就这样，在商业、创新和就业部（MBIE）接管MIQ一周年之际，关于预订系统的争议层出不穷。而在政府努力辩解的同时，海外新西兰人若想回来，似乎只有一种办法。
“我们应有返回新西兰的自由”
研究癌症治疗前沿领域的科学家Sam Drew被困在了加州，这位新西兰人的愿望很简单：两年没回家了，想回家。但问题是：成功预订一个房间就像中彩票一样，空房几秒钟内就被抢购一空。心累的他基本上已经放弃了今年回家的可能性。
“我感觉很奇怪，好像我被隔绝在自己出生的国家之外......如果没有豁免权，基本上就没有回家的路。”
由于MIQ网站上看不到可供预订的房间，大多数在国外的新西兰人至少要等到11月才能等到预订机会。
Drew说：“这似乎是不道德和不合法的，我们应该有作为新西兰公民返回新西兰的行动自由。”
他说，目前的MIQ预订制度使得海外新西兰人饱受摧残。“我们基本上要花几个小时不断刷新网页，一旦一个预订位出现了，我们就尝试去点它，但我们很快就会被一个‘已被占’的通知搞到崩溃。”
“目前，这是一场混战，但它不是以一种道德的方式进行的。不那么精通技术的人处于劣势。”
“三个月的隔离房间在20秒内瞬间消失”
尽管MBIE的数据显示MIQ设施里有足够的空间，而且在千禧大酒店（Grand Millennium）和美爵酒店（Grand Mercure）这两大隔离设施的维护工作完成后，MIQ系统最近新增了550间房间，但对于想返回新西兰的人来说，使用这个MIQ预订系统的感觉就跟用头撞墙差不多。
军事历史学家Bruce Petty就是Drew所说的“处于劣势”的人群之一。
连续两周的时间，他每天都会尝试20次，却始终一无所获。他已经眼睁睁地看着刚开放预订的9月、10月、11月三个月的隔离房间在20秒内瞬间消失。
在新西兰住了17年的这位美国老人希望在去美国之前，先订好一个回来隔离的房间。但由于市场需求旺盛，高科技公司纷纷在网上抢占MIQ空房，他错过了机会。
因此，这位75岁的老人可能会损失超过2000纽币的单程机票钱，并且错过与他那在军队担任兽医的女儿Anne-Marie团聚的机会，他们已经两年多没有见面了。
让老人悲伤的是，“在我这个年纪，我不知道这是否是我最后一次见到她。我撞到了一堵又一堵墙。我有一种感觉，我见不到她。”
老人觉得，2228纽币的机票费是其次，与其继续争抢一个隔离房间而不得，还不如跟这笔钱说再见。
也有人劝他先去美国和女儿住在一起，直到能订回新西兰的机票再说。然而，他承认自己并不热衷这个想法，因为他不知道自己什么时候能回来。
“我将是一个没有国家的人，” 他说， “我宁愿呆在这里。”
不供预订的“幽灵”房间？
订个隔离房间，为何如此折磨人？数学老师Cameron Conradie认为，MIQ系统中已分配的房间和闲置房间之间的数量差距令人匪夷所思。
Conradie自去年1月从南非来到新西兰后就与家人分离。为了找到这背后的原因，他用上了数学老师的分析方法——整理MBIE每天发布的MIQ房间分配报告，并绘制图表。最后他得出的结论是，这个系统可谓是 “完全混乱”。
通过将实际入住率与MBIE所公布的全部房间入住能力进行比较，他计算出，自今年年初以来，有超过12000万张房间预订凭证未被使用或发放。
“这里似乎有一些 ‘幽灵’房间，不供预订。”
“每一间闲置的房间都代表着巨大的经济机会成本，代表着一场可避免但尚未解决的人类悲剧。”
请人代抢的费用飙涨
此外，这个预订系统的“先到先得”特性已促使那些想要预订的人采取了一系列策略，更是加剧了混乱。
Conradie解释说，有些人进行了多次 “投机性预订，堵塞了系统” ，因为预订不用付押金，而且如果他们不适用预订好的房间，也不会被罚款。
当前，关于人们利用自动脚本来确保自己排在最前面的争议已经出现。与此同时，已有很多第三方抓住了代订隔离房间这个商机，开始收钱为一些想回新西兰的人预订房间。
这些第三方包括许多网站、海外旅行代理商和承包商，TVNZ在本月初的报道显示，一些第三方正在以每次170纽币的价格帮新西兰人预订隔离房间。
不过，在某些网站上，这个“代抢费”远远不止三位数。中文先驱网发现，在新西兰本地一家名为“MIQ Helpers”的网站上，其“代抢费”已从7月11日的1200纽币/人上涨到了次日的1960/位，到了7月14日下午，此费用已飙到2590/位。
然而MBIE对这种“代抢”现象的态度是：这样做没问题。
MIQ联合负责人Megan Main说，如果人们愿意付钱给另一个人，请对方帮助他们获得预订凭证，“那是他们的选择。”
她表示，“MIQ预订凭证是免费的，人们靠付钱是无法获得预订凭证的。然而，如果人们想花钱请别人来替其监控MIQ预订网站，那是他们的选择。这些人仍然需要像其他人一样拿到预订凭证。”
“一旦拿到预订凭证，任何人是不能再交易或出售它的，因为预订凭证上的旅客身份信息都不能更改。”
“如果人们试图使用软件绕过系统，这就违反了网站使用条款，我们会非常严肃地对待这件事。”
政府回应：不在于系统，在于供求
Conradie认为问题的根源在于MBIE不愿采取行动改善此系统，导致“许多家庭仍然四分五裂，企业也无法获得他们迫切需要的海外技能”。
但政府的回应是，关键在于供不应求。
面临着越来越多人的愤怒，新冠疫情应对部长Chris Hipkins在本周三的讲话中表示，无论政府引入什么系统来为回国的新西兰人分配隔离房间，需求将继续超过供应。
他说：“几个月前我站在这里告诉新西兰人说‘现在回家正好’是有原因的，因为当时我们有房间。而我们知道，有可能在未来一段时间，将再次出现供不应求的情况。”
“想回国的海外新西兰人在很久以前就被警告过这种可能性。”
MIQ联合负责人Megan Main亦表示，与其说这是一个系统问题，不如说是一个供求问题。她指出，目前的需求非常高。
此前，MBIE表示，有很多人因为商业原因进出这个国家，他们无法知道为什么人们会预订MIQ的房间。
一位MBIE发言人指出，如果有人需要紧急出行，他们可以申请紧急分配MIQ房间。
“对管理隔离设施的空间需求总是很高，而MIQ系统的容量有限。这意味着尽管新西兰人仍然可以回家，但他们可能不能在自己想要的日期出行，” 该发言人说。
唯一建议：不断刷新
据Newsroom报道，MIQ预订系统中的4000个房间里现在只有2500个房间已被分配，即使不断刷新，人们看到的却都是灰色的、无法预订的日期。
所有的日期全灰。
MBIE对此的解释是，他们将保留一些房间，在未来几个月分批释放，以满足世界各地民众的需求，让处在不同时区的旅客都有机会拿到预订凭证。
MIQ的联合负责人Rose King准将说，在8月、9月和10月还有更多的房间会释放出来，她建议人们继续关注该系统。（不过MIQ网站上写的却是，会有房间放出的时间是9月、10月和11月）。
目前看来，该部门提供给那些陷入预订困境的人们的唯一建议就是：不断点击刷新。
MIQ网站上写道： “管制隔离设施的空间极其有限。随着旅行计划的改变，可能会有更多[房间可订]。我们建议您持续关注隔离分配系统，预订您首选日期的隔离房间。”
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