MIQ预订系统叕被吐槽，政府或将收购“一两家”现有隔离酒店
2021年7月5日 16:42
新西兰中文先驱网 Sophie 综合 MIQ的客房分配系统让旅行者和旅行中介抓狂，因为预订房间是一件几乎不可能完成的任务。
MIQ规则的改变和复杂的房间分配系统使得锁定一个隔离房间说起来容易做起来难——尽管上周MBIE的报告显示，有超过1000个房间空置。
对房间的高需求、设施的持续维护和新的安排程序给MIQ系统带来了压力。
在接下来的几个月里，想要来新西兰的旅行者有不少日子已经选不上隔离房间了。
预订系统令旅行者和中介抓狂
旅行中介Lianne Powell一直在为一个下月从南非来的家庭预订房间，但在房间分配页面上不断刷新后，没有订到任何房间——尽管MBIE的数据显示有数百个房间空着。
Powell说，只有在没有大航班的时候才会有空余房间，“太沮丧了。”
作为一名旅行中介，她习惯了与航班和住宿预订系统打交道，但她说MIQ网站是她接触过的最不友好的网站。
“我发现他们的系统很难用，”她说。“这是一种倒退。它们不会提供很多信息，而且实际上很难找到人咨询。”
对于试图在新西兰开始新生活的移民来说，这只是另一个需要应付的问题。Powell的客户已经卖掉了他们的房子，在奥克兰有工作等着他们，预订程序上的问题使他们的生活面临更加复杂的局面。
Powell说：“他们（政府）需要给那些绝望的人们一个向人咨询的机会。”
MIQ容量的不确定性
在预订网站上出现这种情况的部分原因是MIQ房间只能逐步分批开放预订。
MIQ的联合负责人Rose King准将说，这是为了帮助不同时区的人们，缓解网站的流量。
“8月、9月和10月还有更多房间会释放出来。我们建议人们继续查看系统中可用的日期。”
她说，MIQ系统的容量最近少了约900间，从每两周4000间减少到3100间。
“由于正在做计划中的维护、实施新安排措施，加上Grand Mercure酒店和Grand Millennium酒店暂停使用，我们的管控隔离能力一直在下降。”
随着这两家MIQ酒店在通风系统完工后不久重新开业，可能还能增加550间可用客房。
但是，这还不能反映出旅客和回国人员的实际人数。
King说： “实际入住的人数将取决于入境航班的情况和对这些设施的具体安排。”
根据MBIE的说法，安排程序将“确保回国人员与几乎同时抵达的其他人住在同一设施内，而且重要的是，将刚刚抵达的人与即将结束隔离的人分开。”
但试图在网站上为客户预订房间的旅行中介抱怨，系统不透明，没有明确解释为什么没有房间，或者他们什么时候可以预订到房间——在新冠时代处理航空旅行的安排时，这往往是一个敏感的时间问题。
King表示，将用更好的方式更有效地与公众沟通。
“我们正在研究如何在公开报告中公布MIQ的隔离容量，以确保公众对MIQ的接待能力有更准确的理解。”她说。
Powell说，应该有更大的透明度。“他们应该更频繁地更新网站，告诉人们何时可以预订房间，”她说，“他们没有给人们提供正确的信息。”
MBIE告诉她去申请紧急预订，但后来又跟她说需要等两周。“他们不管为什么情况紧急，为什么时间紧迫，他们只看规定。”
这也不会是最后一次不能预测是否能有隔离房间。King说，“我们有一个持续的维护和通风计划，设施的可用容量还会不断变化。”
政府考虑收购“一两家”现有的MIQ
政府正在考虑购买新西兰31家隔离酒店（MIQ）中的“一到两家”。
新冠疫情应对部长Chris Hipkins周六（7月3日）在一份声明中表示，收购MIQ设施是政府抵御新冠病毒的“长期”计划的一部分。
他说：“我们可能会购买一两处现有的设施，然后做更多的工作来改造它们，使它们更适合使用。目前还没有做出任何决定。”
“这些都是我们在考虑对新冠的长期防御时一直关注的事情，特别是在新西兰和世界各地的疫苗接种率上升的时候。”
Hipkins表示，需要考虑是否购买MIQ设施，因为在2021年剩下的时间里来新西兰的大多数人仍将需要隔离。
“边境是我们防止新冠病毒进入社区的第一道也是最有效的防线。”
当天早上，在Newshub Nation节目中被问及政府是否仍在考虑建造一个专门的MIQ设施时，部长说：“我们将考虑所有的选择。
“我认为，我们很可能在中长期内需要拥有MIQ的隔离能力。它可能不是我们现在这样的规模，但我认为我们仍然可能需要拥有这种能力。”
不过，早在今年2月，总理就对建造一个可容纳6000人的专门的隔离设施的需求泼了冷水。
自2020年3月新西兰首次封锁以来，新西兰各地的MIQ设施发生了多次违规事件。
许多设施都位于奥克兰CBD，这增加了新冠与公众密切接触的风险，以及被隔离的人逃走后城市被封锁的可能性。
今年6月，英文《先驱报》报道称，在距离一处隔离设施运动区域几米远的地方就有一个新冠疫苗接种点，引起了广泛的担忧。
虽然一名专家对此安排表示担忧，但另一名专家相信风险是很低的，MIQ和疫苗接种点的运营者也强调了这一点，他们相信风险评估规程已经到位。
此前有报告发现，气溶胶传播是隔离设施Grand Mercure酒店和Grand Millennium酒店住客之间新冠传播的最可能的原因。这两个设施在6月中旬通风系统升级之前都是空置的。
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