未来6个月，10万纽航旅客将受到影响，都是因为这个原因……
2022年8月11日 08:53
新西兰中文先驱网Bonny 编译 据RNZ报道，由于员工生病，新西兰航空将取消部分航班，约有10万名旅客将受到影响。
在接下来的6个月中，新西兰航空计划减少航班排期，一些航班也将发生变化，提供的航班座位比之前计划的要少1.5%。
对于航班变更的国内旅客，他们可能会被转移到同一天的另外一个航班。而对于国际旅客来说，他们可能会转到原航班当天的另外一个航班，也可能转到提前一天或推迟一天的另外一个航班。
新西兰航空公司表示，如果无法在这些时间范围内重新安排旅客的航班，客户可以在线更改他们的预订，申请退信用额度或者是申请退款。
如果是通过旅行社预订的航班，需要联系旅行社来更改航班，或者是在符合条件的情况下申请退款。
首席执行官Greg Foran告诉Morning Report，这是充满挑战的5周，员工疾病和恶劣天气对航空公司造成了重大影响。
虽然如果无法在同一天出发，国内旅客将获得退款，但是Foran表示，如果原航班是早上出发的旅客将无法获得退款，因为他们可能被安排在同一天的夜间航班。
他说，新西兰航空已经增加了电话客服人员，以方便大家咨询。
Foran说现在员工生病的情况是十多年来最高的，已经达到了极限。超过2000名飞行员、机场工作人员、机组人员以及工程师将被雇佣。
新西兰航空计划在未来6个月，将国际航班和国内航班的班次恢复到疫情前的90%。
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