哪家的资费最合适？三大电信公司承诺让人们明白消费
2021年3月9日 14:42
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 据RNZ报道，三大电信公司已经同意让人们能更容易地比较和选择供应商。
Vodafone、Spark和2degrees已经同意实施商务委员会制定的改革，以改善电信服务的可选择性。
运营商现在必须：
- 向客户提供12个月的使用情况和消费情况
- 向客户提供年度使用和消费总结，包括提示他们选择的服务和资费是否合适
- 促进比较工具的开发，使消费者能够选择供应商和套餐资费
电信委员会委员Tristan Gilbertson说：“消费者希望能方便地获取信息，这样他们就可以选择最好的供应商和套餐资费，他们也需要相关的工具来帮助他们。”
“这是朝着竞争和提升消费者的可选择性的正确方向迈出的一大步。”
电信行业协调机构Telecommunications Forum表示业界会致力于持续改善服务。
“我们同意商务委员会的观点，即作为一个行业，我们可以进一步改善，”其首席执行官Geoff Thorn表示。
“我们很高兴商务委员会同意让各供应商具体安排，如何将使用和消费信息提供给他们的客户。
“这些信息是整个客户服务的一部分——在这个领域，供应商正在积极竞争和创新，为客户提供最好的服务，这是很重要的，会继续这么做。”
他说，电信行业致力于投资、创新和改进。
Gilbertson说，这不会是最后一次改革。
“这是委员会提升电信零售服务素质新举措的第一项。我们已与业界合作，确定将为消费者带来真正不同的改进。
“在这个领域还有很多工作要做，但我真的很高兴我们有了一个如此积极的开始。”
这是新西兰消费者投诉吐槽的重灾区，服务质量急需提高啊啊啊~~~
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