“AI照骗”坑惨买家，现场看房直接傻眼！澳地产广告造假引热议

来源：今日墨尔本

墨尔本买方代理Dion Marsden说，网上房源照片与实地所见越来越对不上，原因是房地产广告中使用AI增强图像的情况日益普遍。

他回忆，自己看过几处采用AI家具布置的房产。“照片看起来让人兴奋，真正到现场后，却总是令人失望。”

Marsden是一名Z世代代理。他曾在TikTok发帖，批评墨尔本东部外围郊区Boronia的一处房源。该房源后来从大多数房地产平台下架。

他之后向The Australian Financial Review表示，那处房产“完全变了样”，颜色和色调都与实物不符。想到买家可能因此受骗，还白白赶去看房，他感到非常气愤，这促使他制作了那段视频。

Marsden说，留言区有数百人表示遇到过同样的问题。他认为，人们已经对房地产广告过度依赖AI感到厌烦，因为这种做法已经越过界线，变成了彻底误导。

在售价或租金较低的房源中，AI使用尤其普遍。Marsden说，这给首次置业者和租客找房又增加了一重困难。

他表示，卖家有权改善照片，让房产在网上尽可能吸引人，毕竟广告本来就是为了展示产品；但他质疑，目前对于AI广告哪些做法可以接受，监管几乎是一片空白。

Reddit及其他社交平台上，用户不断发布他们认为具有欺骗性的房源广告。在房地产市场持续低迷之际，这让本已难以入市的买家更加不安；过去数十年，房价和租金的涨幅一直跑赢工资。

随着住房市场下滑加剧、看房买家减少，外界担心，房产代理利用AI粉饰房源的压力还会继续上升。

分析人士指出，如果编辑图片是为了遮掩裂缝，或大幅改变房产给人的价值印象，却没有明确说明大量使用了AI，代理的做法就越过了界线。

昆州东南部Logan地区Kingston的一处房源就是例子。Ray White代理的广告中，一套住宅单元房的卧室和客厅被AI大幅改动；这处房产在6月以575,000澳元售出。

News Corp旗下realestate.com.au在房源描述底部写道：“图片包含经过数字化布置的家具和装饰；未进行结构性改动。”

在悉尼临海郊区Potts Point，一套两卧两卫公寓作为出租房源刊登在Domain上时，也被数字化加入家具并改善房间效果。AI检测软件发现了这些改动，但房源没有AI免责声明。

西澳Geraldton一处由The Agency刊登的房源同样遭到Reddit用户抨击。负责出售该房产、并使用AI修改图片的代理Dave Rawlingson则说，小镇居民都知道房子需要全面翻新。

Rawlingson说，房源开放看房一周期间共有120组人到访，当地没有因此出现负面反应。

他解释，自己使用AI的目的，是像开发商用效果图一样展示房产的潜力，而不是假装那就是房产的真实外观；当地居民对此心知肚明。

他说，土地开发项目通常会先展示虚拟房屋效果图，因此他在出售土地时也采用类似方式，“只是围绕它创造一个想法和一点故事”。这处房产在2月以655,000澳元售出。

包括Anthropic首席执行官Dario Amodei在内的全球业界领袖，曾呼吁暂缓发展这项技术，以留出时间建立适当的安全护栏。然而，AI在住宅房地产领域的应用仍在快速增加。

全球房产指数Coraly创始人Fouad Bekkar分析了66,000个澳洲房产门户上的房源，发现14.05%的房源至少有一张图片被标记为含有AI内容。

其中，55%的改图涉及替换天空，28%是虚拟布置家具，5%则是移除物体。

分析还显示，97.7%的改图没有在图片、图片说明或房源页面其他位置披露使用AI。

Bekkar说，用相机稍微调节光线等细节并无不妥；但如果编辑房产的方式会改变公众对房产的观感，甚至改变其结构和价值，就属于误导。

他表示，社交媒体讨论分析显示，澳洲人最担心的两种做法是用AI布置家具，以及抹去墙面裂缝。

澳洲房地产协会（Real Estate Institute of Australia）主席Jacob Caine说，房源广告越来越多使用AI，已经成为一个持续发展、影响扩大的问题。

Caine以传统的澳洲“酒吧测试”作比。他说，如果大量使用AI后，在房源页面底部用下标、小字号和星号附上一行说明，这种披露“实际上远远不够”。

他认为，若代理明确把AI图像作为房产改造后的假设示例，其性质类似开发项目使用效果图；但AI的使用必须以醒目方式披露。

Caine说，各州和领地对房产广告有不同监管制度，规定的条件和规则也各不相同。不过，各地共同遵循的基本原则是，广告材料的任何调整都不应实质性改变房产的特征、呈现方式和品质。

“澳洲的广告法需要进行彻底而迅速的修订。”

传播与设计学者Emily Wright说，大多数人都知道房产照片会经过增强和筛选。

这名斯威本科技大学（Swinburne University of Technology）高级讲师表示，真正重要的是：图片究竟是在帮助公众了解房产，还是让人对现实中无法达到的状况产生期待。

清楚声明“会更有意义”

Wright说，明确说明图片经过虚拟布置，会更有意义，也能帮助买家理解眼前所见。

Ray White机构合规经理Shaun Doyle说，该公司的AI政策明确禁止以可能误导公众的方式使用AI，并要求在图片本身披露，而不能只写在房源描述里。

Doyle表示，Ray White没有全面禁止虚拟布置，因为在透明使用的情况下，它能帮助买家想象房间的使用效果，尤其是房产空置或已有租客时。但公司不鼓励用AI掩盖瑕疵、歪曲房间面积或特征，或把改图当成房产的真实状况。

他说，准确的图片有助于建立信任；如果买家网上看到的内容与走进房屋后的所见不符，受损的将是代理及品牌的信誉。

REA Group一名女发言人说，该集团门户禁止房源广告包含误导性内容，包括使用AI修改后会误导公众的图片。

她说，用户如果怀疑图片或房源内容存在误导，应向realestate.com.au客户服务团队举报。

CoStar旗下房产门户Domain，以及房地产机构RT Edgar和Rosalie Douglas已被联系置评。

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