新西兰航空圣诞节前严查随身行李，迟到乘客别指望飞机等！

By 新西兰中文先驱网· 2026年10月20日 11:33

新西兰中文先驱网居安综合报道 随着圣诞节出行高峰临近，新西兰航空（Air New Zealand）准备进一步收紧随身行李检查，重点针对超大、超量行李，同时全面加快登机流程，提高航班准点率。

随身行李越来越多，登机效率受到影响

新西兰航空负责地面及客舱运营的首席运营官Kate Boyer表示，过去十年来，旅客的出行习惯发生了明显变化，越来越多人倾向于将行李直接带进客舱，而不是办理托运。

经常往返各地的商务旅客希望随身携带行李，下飞机后就能迅速离开；带着婴幼儿出行的家庭，则往往需要携带婴儿用品、儿童用品等大量随身物品。

同时，需要轮椅协助的乘客、带着儿童出行的家庭，以及携带登机箱的旅客都有所增加。这些变化使登机安排更加复杂，也在一定程度上拖慢了航班周转速度。

Boyer强调，航空公司并不打算采取过于严厉的措施，限制旅客正常携带随身行李的权利，但必须防止有人滥用现有规定。

“额外携带的物品，或者尺寸严重超标的行李，是我们重点检查的对象。随着繁忙的圣诞节旅行季临近，我们将进一步加强执法力度。”

计划在圣诞节前后搭乘新西兰航空的旅客，最好提前确认随身行李是否符合相关规定，以免在登机时遇到不必要的麻烦。

迟到乘客注意：飞机不会为了少数人等待

除了收紧行李检查，新西兰航空还明确表示，航班不会轻易为了个别迟到旅客而推迟起飞。

Boyer指出，如果飞机上已经有170名乘客就座，航空公司不会为了等待一两名尚未抵达登机口的旅客，而影响其他人的行程。

尤其对于需要转机的乘客而言，航班哪怕出现短暂延误，也可能导致后续行程被打乱。

“我们必须做对大多数乘客有利的事情。” Boyer表示。

新登机流程全面推广，减少乘客等待时间

为了进一步提高效率，新西兰航空今年开始试行一项名为“预先准备普通登机”（Pre-staging General Boarding）的新流程。

这项措施要求机场地勤和客舱机组提前协调，做好登机口及乘客的准备工作。一旦飞机完成必要检查、具备登机条件，旅客便可立即开始登机，减少不必要的等待。

经过成功试运行，该流程已于今年10月获准在新西兰所有机场出发的新西兰航空航班上使用。

数字化技术也让旅客从订票、办理值机手续到登机的整个过程更加便捷。如今，许多乘客几乎不需要与航空公司工作人员直接接触，就能完成大部分出行手续。

准点率大幅提升，目标冲进全球前五

新西兰航空公布的最新数据显示，今年9月，该公司共有87.3%的航班在预定抵达时间前后15分钟内抵达，明显高于去年同期的75.5%。

航班取消率也降至1.4%，低于8月份的2.5%和去年同期的3.3%。

9月份，新西兰航空共运营13,072个航班，其中支线航班表现最为突出，准点率达到90.3%。

根据航空数据分析公司Cirium的统计，新西兰航空9月份在亚太地区航空公司准点率排名中位居第三。

不过，新西兰航空的目标不止于此，而是希望在包括澳大利亚航空（Qantas）、美国达美航空（Delta）及美国联合航空（United）等大型网络型航空公司在内的可比范围中，跻身全球准点率前五名。

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（责编：芙蓉）

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