未履行披露义务，Westpac将向客户支付$370万赔款
2020年2月11日 17:16
新西兰中文先驱网 Angela 编译 由于违反了信用合约及2003年《信用合同和消费者金融法案》（CCCFA）， 新西兰西太平洋银行（Westpac NZ）将向19365名客户支付370万纽币的赔偿。
据悉，2017年5月-2018年3月间首次获得信用卡的约1.9万名个人客户，未收到Westpac关于信用卡使用的关键初始信息披露。2018年3月，该行将这一情况报告给了商务委员会，委员会于2019年7月向高院提交了针对Westpac的诉讼。
根据CCCFA，如果贷款人未能履行关于披露的要求，就不能对借款人的借款成本（包括罚息和费用）予以强制执行。
Westpac发言人Gina Dellabarca表示，银行IT系统升级过程中发生的失误，导致相关信息未能发送给超过19000名客户。
“我们希望向所有受影响的持卡人致歉，并且希望向客户承诺我们的系统和流程已经升级完成，”Dellabarca说。
Westpac目前正按照商务委员会的有关流程联系受影响客户，告知他们赔偿款事宜。
由于未能正确收取费用，在与监管当局达成协议后，去年八月Westpac也曾向93000名客户退还了超过700万纽币。
前情提要：
未履行披露义务，Westpac被告上法庭：1.9万名信用卡客户受影响
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