中区旅行社破产:男子损失3000多纽币 受影响的可能有更多人
2019年11月28日 11:46清算公司Ecovis KGA无法确定究竟有多少人受到影响,因为他们仍在整个分析过程的早期阶段。
新西兰先驱报中文网 Lesley 编译 奥克兰一家旅行社破产后,一名男子损失了3000多纽币。目前还不清楚还有多少人受到影响。
上周四(11月21日),位于奥克兰中区Mt Roskill的Guru Travel旅行社被清盘。目前尚不清楚有多少人可能因此遭遇损失。
在《先驱报》看到的一封发给该旅行社的客户的电子邮件中,清算公司Ecovis KGA称他们知道有许多客户付了定金或全额旅行费用,但没有拿到机票。然而,Ecovis KGA证实说,Guru旅行社并没有把这些钱存在银行账户里,也没有付给第三方供应商,所以客户们“极不可能”拿回自己的钱。他们可能会成为Guru旅行社的无担保债权人。
Ecovis KGA无法向《先驱报》确定究竟有多少人受到影响,因为他们仍在整个分析过程的早期阶段。
(奥克兰的Guru Travel已破产。图片来源:NZ Herald)
一名不愿透露姓名的基督城男子说,六个月前,他看到了Guru旅行社在Facebook上打的一则优惠广告,于是他通过Guru为父母预订了价值1.27万纽币的前往斐济的往返行程。
在和Guru的一位代理交谈后,他收到了一封确认电子邮件,并被告知行程单将在旅行日期的前两周发送。
这名男子在10年前就使用过Guru的服务,当时他对这家旅行社的服务印象深刻。所以这一次,他不仅通过Guru预订了斐济之旅的住宿,还为父母预订了明年返回印度的单程机票。
他父母本该乘坐11月19日飞斐济的航班,但在这一日期的两周前,他还没有收到行程单,于是他联系了旅行社,并被告知行程单将在出发日的一周前发出。
随后,他联系了斐济航空公司和新加坡航空公司,但却被告知从未有过这样的预订。因此他不得不在最后一刻预订飞往斐济的紧急航班,费用为1730纽币。
这样算下来,他认为自己已经损失了3000多纽币。男子说:“我压力很大,我很生气,也很困惑……我一点一点地攒钱,现在所有的钱都花光了,我还欠了债。”
该男子已向警方投诉。
如果你找的旅行社破产了,你有什么权利?
据新西兰消费者网站信息,如果你在旅行社协会(Travel Agents Association,简称TAANZ)的会员旅行社那里预订了机票,那么,如果该旅行社破产,协会将为没有出票的预订交易赔付最高25万纽币。
你可以在TAANZ网站上查询你找的旅行社是否是协会会员。
如果你找的旅行社不是TAANA会员,你的机票也没有出票,那么你是太可能拿回你的钱的,你就会成为一个无担保的债权人。
如果你是用信用卡预订的,你可能可以提出退款要求,如果你有旅游保险,你可能会得到赔偿,但你需要咨询保险公司。
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