使用新冠疫情弹性政策,纽航超过20000名客户推迟旅行
2022年7月15日 18:23纽航将该政策延长至8月31日。
新西兰中文先驱网 Renee 编译
据1 NEWS报道,新西兰航空公司(纽航)超过2万名客户在学校假期使用其新冠弹性政策,推迟旅行。
这项政策允许在新西兰或海外旅行的旅客在身体不适时取消旅行,可以将他们的预订换成Credit,或者更改航班,并免除改签费。
纽航首席执行官Greg Foran表示,上周有5.7万名乘客与他们联系,许多人打电话要求改变他们的旅行计划。因此,纽航决定将新冠弹性政策延长至8月31日。
即日起至8月31日期间预订的乘客可以将其票价价值保留12个月,从他们申请Credit之时算起。
“毫无疑问,这对每个人来说都是一个具有挑战性的时刻。虽然已经有两年多了,不幸的是,我们还没有走出困境,”Foran说。
“在世界各地,我们看到这种中断正在继续产生影响。我们在新西兰避免了最糟糕的情况,我们的大多数客户都到达了他们需要去的地方。这种额外的灵活性将为客户推迟出行提供更多选择。”
客户可以通过纽航应用程序或网站的“管理预订”选择要求换成Credit。
目前,新西兰正在经历疫情反弹,连日来日增破万,今天社区新增10470例。
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