海外移民控诉移民局“不道德”:签证申请费好几千,不审理为何不退款?
2020年9月29日 13:47移民局在一份声明中说,如果签证申请审理工作没有完成,个人可以申请退款,但移民局只在特殊情况下给予退款。
新西兰中文先驱网 Lesley 综合 据RNZ报道,由于新西兰边境关闭,一名南非的胚胎学家因只持有工签,所以无法前来新西兰工作。她递交了居留申请,但自封锁以来,移民局就停止了审理境外申请人的居留申请。这位胚胎学家认为,移民局扣下她和其他人支付的移民费用是不道德的。
28岁的南非人Nicole Nel说,她在申请工签、语言考试、医生注册方面花了数千纽币,但这些她都可以不计较。但她要求移民局退还3310纽币的居留申请费,因为她的移民案例记录显示,移民官迄今唯一完成的工作就是复制她的工签信息。
移民局表示,在没有官方信息法要求的情况下,他们无法透露自新西兰边境关闭以来有多少退款申请,以及有多少已经成功退款。
但移民局提出异议说,该局在审理Nel和她的伴侣的申请上,已经做了“大量”工作。
Nel说:“工作签证已经发放了,所以即使我不能用这份签证,我也可以接受。但我没有收到我付了近4000纽币[申请]的东西,[申请]没有得到处理,他们自己的案例文件表明,他们没有做任何工作,除了核对他们在工签上已经做过的事情,然后在疫情期间发给我一个2016年的文档,就我看来,这是不道德的。”
“一开始我们申请的时候,整个世界的情况都和现在不同,现在他们给我发了一份2016年的文件,指出他们为什么不能退款。但他们已经修改了所有规定, 不允许那些拥有合法签证的人进入这个国家。”
Nel说,这一经历让她对自己曾经认为新西兰是一个公平国家的看法产生怀疑。她认为,移民局的退款政策应该随疫情更新。
Nel透露,她的雇主为了让她去新西兰,作出了许多努力,他们还给移民部长发了邮件,试图让Nel和另一位印度胚胎学家去新西兰。“但我对移民局非常失望,我也联系了部长们,从他们的秘书那里得到了一些反馈,但我感觉没有人看了邮件。”
Nel表示,她收到的邮件回复几乎都是格式模板,根本没有回答她的问题。
“移民局是在偷钱”
在一封给移民部长的信中,Nel写道:“很明显,他们所做的唯一工作,就是在我要求退款的两天后联系我的雇主,但这并不是3310纽币申请费对应的大量工作。我还是觉得整个情况很离谱,因为我不断被告知我的居留申请正在‘被审核 ’,但我的案例记录显示,移民局并没有做额外的工作,因为他们使用的都是我的工签的所有信息。他们所说的做过的所有检查和核实工作,都是在我申请工签时就已经完成的工作,我的案例记录清楚地表明,移民局搁置了审理工作,因为我在海外。”
“我觉得这是不道德的行为,这肯定不是像移民局这样的组织应该有的文化。这么多人受到疫情的严重影响,有些人的情况比其他人严重得多。在移民问题上,许多为移民做出巨大牺牲和投资的家庭,不仅损失了金钱,而且失去了希望,他们看不到任何可预见的改变。至此,它根本就不是经济影响问题了,而是规定本身[有问题],在我个人看来,这是不道德的。我真的很震惊,新西兰移民局居然在疫情时期,为了他们自己没有做的工作,去‘偷’别人的钱。如果新西兰就是这种类型的国家,那么我对新西兰的看法就完全被误导了,我也不知道当初我为什么要移民新西兰了。”
Nel担心这种无法退款的问题很常见,但RNZ得到的答复是,目前还没有数据。
“这是完全不道德的”
移民顾问Toni Alexander说,她有一个客户也有同样的情况,还有一些父母团聚移民类别的申请者(不符合去年公布的新标准)至今还没收到退款。
Alexander说:“我的客户回家参加婚礼,但在边境关闭时还在境外,他的居住签证申请还在等待审理。他没办法回来,因为他拿的是工签,而且他失去了工作,所以他没有理由回来,居住签证也没法办,因为他已经没有工作了。”
“所以我们查了一下申请,要求退款,但我们得到的答复是一样的——因为移民局已经做了大量工作,所以不会退款。但当我们根据官方信息法申请信息后发现,他们做过的工作只是确诊体检情况,也就是ASH,符合健康标准。这方面不需要做任何工作——他们所做的只是看一下,等级都是A,所以根本没有进一步的工作要做——所以他们没有做任何工作,但他们保留了全部的2710纽币,就是看了个体检证明然后说结果可以接受。我认为这是完全不道德的。”
另一位移民顾问Matt Simpson说,政府仍在接收EOI的费用。但移民局得到的通知是,在封锁后不挑选EOI,因此他们也不能继续审理居留申请。
Simpson表示,这类居留签证申请的排队队伍成倍拉长,每份EOI就能赚到500纽币。他认为,这是一项消费者事务问题,“移民局是在为一项服务做广告并收取费用,但他们却不提供这项服务。这就像去肯德基点了一桶炸鸡,付了钱,但三个月后还在等[炸鸡]。”
移民局回应:特殊情况才给予退款
移民局在一份声明中说,如果签证申请审理工作没有完成,个人可以申请退款,但移民局只在特殊情况下给予退款。
一位发言人表示,移民局正在努力向受影响的申请人澄清他们的选择,但Nel的退款要求不符合移民局的指导方针。
该发言人说,移民局是要回收成本的。申请人支付的签证申请费包括移民局处理申请的费用。当收到申请时,移民局就会开展建档工作,其中包括正在准备档案文件等等。因此,如果团队已经完成了大量的工作,而申请被撤回,那么移民局通常不会给予退款。
“申请退款后,移民局的一名经理审核了她的申请,并表示在接收她的申请时,全套建档手续已经完成,鉴于已经进行了大量工作,移民局无法退还申请费。”
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