移民顾问透露不敢替客户撑腰原因:投诉会被记警告
2019年7月9日 17:18移民律师Richard Small表示,许多高级顾问都担心,如果他们为客户发声,投诉系统性问题,或者把客户的案例交到申诉专员那,他们就会被拎出来。
新西兰先驱报中文网 Lesley 编译 据RNZ报道,移民顾问和律师们描述称,他们不敢为客户出面发声,因为他们感觉一旦提出投诉后,移民局就会在他们的档案上添加警告信息。
RNZ记者看过属于两个持牌移民顾问(LIA)的文件,一份文件上显示有警告说明,另一份文件看起来像是一份形式上的清单,其中一行标有“LIA——无LIA警告”。
其中一位不愿透露姓名的持牌移民顾问表示,即使新西兰移民局的顾问档案文件中已经删除了警告标识,但曾经的警告说明等信息依然存在。
另两名身在印度的移民顾问也担心为客户撑腰会有不良后果,两人也都要求匿名。
一名顾问说:“如果移民官查询这位顾问提交的任何申请,他们都可以看到所有的警告信息......警告信息在顾问的档案文件上,而不是在签证申请人的档案上,所以无论移民官处理哪份申请,只要他们查看移民顾问的档案,他们就会看到那些警告信息,这些新西兰一定会影响移民官对顾问的看法和态度。”
移民律师Richard Small表示,由于审查越来越严格,移民顾问“灰名单”会导致申请速度放缓。
他担心由于政府施压以保持低数量的签证,某些移民顾问会被中伤。Small解释称,“仅仅以为我们的客户群体变得不受欢迎,或是变成政府减少居民数量的障碍,就连带攻击移民顾问,这样是不可被接受的。”
他说,许多高级顾问都担心,如果他们为客户发声,投诉系统性问题,或者把客户的案例交到申诉专员那,他们就会被拎出来。
移民局签证服务经理Michael Carley表示, 当一名顾问或律师提出投诉时,投诉内容会被记录在其投诉系统中,这样移民局可以将答复发给正确的人。他说:“移民局会在投诉人的客户的记录中记下投诉内容,而不是在投诉人的代表人的记录上记录。 ”
“所有申请均根据移民要求进行审理。对于已提出投诉的案件,INZ不会进行更严格的审查,也不会优先审理。”
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