数十万件积压的包裹本周末有望派送,快递公司紧急招人
2020年5月21日 11:28快递公司和零售商恳求顾客给予更多尊重。
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 快递公司CourierPost表示,从3级警戒期开始积压的包裹可能会在本周末开始派送。
4级警戒全国封锁的时候有4周不能购物,这导致3级警戒期间快递数量激增,令新西兰各地的快递公司不堪重负。
从4周前3级警戒开始至今,新西兰邮政(NZ Post)旗下的CourierPost积压了15万件包裹尚未送达。但该公司表示,这些包裹将在本周末开始派送。
3级警戒期间,快递公司称包裹数量甚至超过了圣诞节时的数量,但它们没有时间来安排,而诸如物理距离、非接触式取货送货等安全措施的要求又进一步减缓了派送速度。
卫生安全措施在2级警戒期有所缓解,但仍有很多人在等待包裹——有些还是在4级封锁期预订的。
上周,CourierPost每天仍能收到大约30万个包裹,即每分钟200个。
面对前所未有的情况,快递公司和零售商恳求顾客给予更多尊重,特别是不要把失望发泄到快递司机或呼叫中心工作人员的身上。
NZ Post首席执行官David Walsh向仍在等待的顾客表示诚挚的歉意。“我们真的很抱歉花了这么长时间来派送这些包裹,但希望人们理解,这次包裹量激增是一次性的、史无前例的事件。”
Walsh说,3级警戒期的头两周,CourierPost收到了350多万件包裹,已经派送了320多万件,但他们不可能一次处理完,公司现正安排数百辆货车和员工全天候配送包裹。
这样的情况会持续多久?
现在下的订单将进入派送流程,不会被积压,这意味着它们可能比您在几个月前订购的东西还要到得早。Walsh说,新订单可能会在1-5天内收到,但进出奥克兰的包裹可能需要两周时间。
NZ Post首席营销官Bryan Dobson上周表示,他不知道这样的情况会持续多久,但他预计,至少在零售业再次正常开放之前,速递业务会继续繁忙。
Aramex(以前的Fastway快递公司)也预计,需求将在数月内保持高位。该公司首席执行官Scott jenns表示,出于这一原因,该公司正在通过新的特许经营来扩大产能,并为其类似Uber的运输网络Blu Courier招聘快递员。
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