苹果“辫子”客服，“恶意满满”还是“过于敏感”？

By 新西兰中文先驱网 2023年9月19日 10:08

近日，“如何看苹果中国官网辫子客服形象”冲上微博热搜。

图片来源：PixaBay

中新网 苹果公司摊上事情了！

近日，在苹果官网选购Apple Watch页面上，一张Specialist专家在线一对一帮你选购客服形象图片引发众多网友不满，尤其是该图片人物形象带有“辫子”，不少网友称，“这个辫子真的让我感受到了满满的恶意。”

苹果“辫子”客服图片。图片来源：苹果官网截图

苹果“辫子”客服图片起争议

近日，“如何看苹果中国官网辫子客服形象”冲上微博热搜，原因是这张客服形象图片让很多人感到不舒服，认为这不能代表中国人的形象，并且“辫子”带有侮辱性。

有媒体证实，该客服人员形象并非仅在苹果中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网的该入口使用的是同一张照片。

苹果中国官网和美国官网展示对比。苹果官网截图

记者分别对比了苹果中国官网和美国官网上述页面，使用的图片确实为同一张，即上述“辫子”形象的客服图片。

知情人士：

该客服系苹果公司一名女员工

针对此事，记者联系了苹果公司相关工作人员，截至发稿，未收到官方正式回应。

不过记者18日从知情人士处获悉，该客服为苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工。截至发稿，在苹果中国官网和美国官网上述页面，该客服图片依然存在。

网友如何看“辫子”客服？

针对上述“辫子”客服图片，有网友表示，“猪尾辫，塌鼻子，雀斑瘊子，每一个因素都挑战了中国人的现代大众审美，让中国人看了很不舒服。”

部分网友评论。微博截图

还有网友表示，是不是太敏感了？

也有网友认为，企业应该考虑大众的感受，避免使用可能有争议的图片。

某媒体在社交平台发起了一项关于“如何看苹果中国官网辫子客服形象”的调查，截至18日10时，有2.2万人选择了“确实不妥”选项，占比最高。还有2万人选择“应该道歉”，1.9万人选择“过于敏感”选项。

对此，你怎么看？

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(责编：twinkle)

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