总理道歉：重大错误“不可接受”！马上彻查！

新西兰中文先驱网 居安 综合报道   政府因冬季能源补贴漏发事件公开道歉。

社会发展部确认，今年5月1日至8月7日期间，共有14,862名养老金领取者和退伍军人的冬季能源补贴受到影响，其中约4000至6000人需要进一步补发或恢复付款。

截至上周六早上，相关款项已全部恢复，并追溯补发。

总理Christopher Luxon表示，这次事件“不可接受”，并向受影响人士道歉。他表示，政府将展开事后审查，查明问题究竟如何发生、为何发生，并确保类似情况不再出现。

社会发展部长Louise Upston则形容这次错误“令人震惊”，并承认这是一次“重大错误”。

事件源于去年在紧急程序下通过的一项法律修改。

根据新规定，领取部分福利的人，包括Supported Living Payment、Accommodation Supplement和Disability Allowance等，需要至少每52周重新确认一次个人情况，以证明自己仍符合领取资格。

问题在于，本应自动发放给养老金领取者、退伍军人和主要福利领取者的冬季能源补贴，没有被列入豁免暂停的项目。

结果是，一些人在其他补助需要重新审核时，冬季能源补贴也一并被暂停或取消。

社会发展部表示，这并不是工作人员操作失误，也不是系统自动作出错误决定，而是法律和政策设计中出现了遗漏。

社会发展部服务交付部门总经理Shannon Soughtton表示，该部门一直是在按照已经通过的法律执行，但冬季能源补贴本来不应该受到这项规定影响。

她说，这属于一次“遗漏”，而不是刻意作出的政策决定。

Upston也表示，问题首先出现在政策层面，之后进一步反映到了立法中。

她指出，养老金领取者领取冬季能源补贴并不需要收入审查，这笔钱本来就是他们有权获得的，因此不应该因为其他福利需要重新确认资格而被暂停。

社会发展部在收到投诉后展开检查，并于8月13日完成一轮审查，确认约有4000至6000名客户的补贴仍处于暂停或取消状态，需要做出补救。

工作人员随后在周末加紧处理，恢复相关付款，并向没有收到全部金额的人进行补发。

社会发展部目前还在给受影响人士写信，解释发生了什么、政府采取了哪些补救措施，并正式道歉。

Luxon表示，自己最关心的是先确保所有人尽快拿到应得的钱，然后再彻查问题。

不过，他最初把这次事件形容为“IT问题”，认为即使法案经过完整的专责委员会审议，也未必能够避免。

但从社会发展部和Upston后续解释来看，问题核心更接近政策和立法遗漏，而不是单纯的技术故障。

Upston目前已经要求社会发展部提供更多资料，并表示自己仍未掌握全部信息。政府也需要回到国会修改相关法律，把冬季能源补贴明确排除在暂停机制之外。

这起事件也引发了反对党对政府立法程序的批评。

工党社会发展事务发言人Willow-Jean Prime认为，问题与政府去年通过紧急程序推动法案有关。

她表示，如果法案按照正常程序经过更充分的审查，这一漏洞有可能在立法阶段就被发现。

Prime说，许多老年人在一年中最冷的几个月没有拿到冬季能源补贴，这正是政府匆忙立法、犯下错误后由民众承担后果的现实代价。

她还表示，工党此前已经收到一些民众求助，不仅包括养老金领取者，也包括部分已经按时完成资格确认、但因为处理积压而迟迟没有收到其他福利的人。

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