中国消费者习惯改变,租金上涨竞争激烈,奥克兰机场零售商:我们太难了!
2019年11月11日 12:06奥克兰机场零售和商业总经理Richard Barker表示:“租金成本也反映出零售商有更长的交易时间,以及很大的旅客量。在国际航站楼,每年都有超过一千万的旅客。”
新西兰先驱报中文网 Bonny 编译 在过去三年中,奥克兰机场的租金上涨了40%,竞争加剧使得在国际航站楼中盈利的业务对某些零售商而言变得更加艰难。
但是,奥克兰机场正在捍卫其租户“大幅涨租”的主张。报告说,过去5年来新西兰国际旅客数量增加了37%以上,“为零售业创造了机会”。
它说,在招标过程中确定的租金与澳大利亚机场相似。
奥克兰机场零售和商业总经理Richard Barker表示:“租金成本也反映出零售商有更长的交易时间,以及很大的旅客量。在国际航站楼,每年都有超过一千万的旅客。”
(奥克兰机场零售和商业总经理Richard Barker)
英文《先驱报》了解到,国际航站楼出发站中的一些企业也在努力应对日益激烈的竞争,两家主要免税零售商 Aelia 和 The Loop提供种类繁多的产品希望能够获得更大的利润。
一位不愿意透露姓名的奥克兰机场消息人士告诉《先驱报》,他说零售商的租金是三年前商谈的,当时“所有的业务都做得很好”,然后才开始了3.6万平米航站楼的扩建和升级工作。
消息人士称,2017年机场与零售商谈判达成新的条款和条件,并提高了租金,使其年营业额增长25%至40%。同时,与 Aelia 和 The Loop达成协议,使他们能够销售范围更广泛的产品,像蜂蜜产品和奶粉产品以前是不允许他们销售的。
奥克兰机场对此表示否认。该公司称这些商店一直都可以销售保健品,但是在2017年,免税零售商“作为其店铺扩张的一部分,选择增加分配给蜂蜜、纪念品以及保健品的空间。”
直到今年8月,健康连锁店TravelPharm还在奥克兰机场营业着。不过,国际及国内航站楼的店铺已经于10月30日清算了。航站楼零售商竞争加剧,导致其销售下降,业务亏损随后被清算。
Baker Tilly Staples Rodway 的Tony Maginness 也注意到了租金上涨,他说TravelPharm在“几次情况下”不得不在奥克兰机场内更换店铺地址,这“已经给公司造成了不小的成本”,该公司已经在奥克兰机场内经营了10年时间。
Maginness说:“与其他免税商店的竞争也越来越激烈,这些商店出售着TravelPharm出售的核心产品,例如麦卢卡蜂蜜,护肤品,保健品,使得该公司的销售额减少了50%。在最后六个月时间内,该公司还受到中国旅客数量减少,消费额度减少的影响。”
TravelPharm的负责人Yoon Song上周对《先驱报》说,奥克兰机场高昂的租金和零售商费用,是导致TravelPharm奥克兰机场店倒闭的“主要原因”。奥克兰机场消息人士称,国际航站楼的一些零售商每天的收入不足100纽币,主要是由于航站楼的布局情况导致的。许多旅客将大部分的钱花在了安检后的Aelia 和 The Loop免税店内,当旅客再继续往航站楼内走的时候,也没有可以花钱的地方了。
消息人士称:“受影响的不仅是一两家公司,每个人都在痛苦挣扎。这令人震惊,这是一个国际机场啊!唯一做得好的,只有两个免税店。”
零售分析师Chris Wilkinson 说,旅游零售业需要大量的投资,并且“要在环境中做到最好,还要有吸引人的促销以及便利性”,此外店铺需要不断更新报价以鼓励消费。
Wilkinson说:“只有更大的组织才能为这些持续性的改进提供资金,管理搬迁成本,并为应对漫长的交易时段调整人员配置。就像大型购物中心和市中心,个体零售商发现越来越难以留在竞争激烈且成本高昂的环境中。比如机场,利润率很低,投资额很大。”
2019年财年,奥克兰机场的零售收入为2.558亿纽币,比上一年增加了3500万纽币(18.5%)。5年前,奥克兰机场的零售收入为1.32亿纽币。
在上一个财政年度,奥克兰机场每一名国际旅客收入为20.5纽币,较2018年增长了15.4%。
从2016年开始,奥克兰机场国际航站楼在三年内进行了重大翻新和扩建。部分翻新工程包括提供新的食品和饮料,该区域供开设了32家新餐厅和零售商。与其他零售商一样,Aelia 和 The Loop两家免税店扩大了店铺规模。
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Baker说,零售商在准备租用店铺空间之前,就已经了解到翻新过后的航站楼设计和规划布局情况。他说,每家商店所收取的租金是不同的。机场零售商一天内的交易时间可以高达20个小时,商定的租金变化与销售营业额有关。
Baker说:“消费者的购物方式已经发生了重大变化,如果商家主要针对中国消费者,这就意味着在航站楼内,机场外以及网络电商,在蜂蜜、保健品等产品上的竞争日益激烈。很不幸,这些情况已经影响了零售商。奥克兰机场与零售商合作,以支持他们并帮助他们在不断变化的市场中发展,这也就是我们与TravelPharm长期合作的原因。我们希望这里的所有零售商都取得成功,因为他们的成功也就是我们的成功。”
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