新西兰航空先斩后奏?因未获中国批准,赴上海航班被迫返航!
2019年2月10日 14:32事件原因正进一步调查中。
新西兰先驱报中文网 番茄捣蛋 编译
仅在本周内,新西兰已经第二次遭遇返航闹剧。
据乘客Eric Hundman介绍,昨晚新西兰航空289次航班在前往上海的途中被迫返航。
Hundman是纽约大学上海校区的助理教授,他原本计划搭乘该航班于昨晚午夜时分出发至上海,没想到“飞到一半,飞行员通知说中国当局未批准降落事宜,需要返航。估计是审批的问题吧。”
最终,飞机于今早9点半返回奥克兰。
刚过11点半不久,Hundman便收到来自新西兰航空的信息,言称:“正如您在机舱内所知,您所乘坐的航班未获得中国监管部门的降落批准,被要求返航。”
至于航班为何没有取得降落批准,新西兰航空发言人并未立即作出答复。目前,公司正等待运营团队的信息更新。
“在不确定是否能成功降落上海的情况下就让一架满载乘客的飞机起航,如果真是这样,那我实在太震惊了。”
“航空公司表示,问题航班已经重新安排在今晚11点出发。尽管我试图在离开机场前先办好登机手续,但工作人员的答复是新航班还未安排到位。”
Hundman还透露,延误赔偿并不尽如人意。
“我们拿到了皇冠假日酒店的优惠券,价值30纽币的机场用餐券,以及出租优惠券。但对于我们的时间损失和由此带来的不便,航空公司没有任何补偿。”
据了解,通知返航时飞机已飞行4、5个小时。由于身处商务舱,Hundman只能对周围为数不多的乘客反应进行观察,结果是无一不表示震惊。
利用机舱内的WiFi设备,Hundman在社交媒体上表达了他的感受。
此前不久,在一场五小时的航班延误中因沟通不畅导致乘客“失去理智”,新西兰航空奥克兰前往皇后镇的飞机曾被迫返航。
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