面朝大海，森林环抱｜新西兰首个华人高品质退休村，如何用三层健康守护让长者安心养老？

为自己或父母选择退休社区，我们期待优美的居住环境、熟悉的语言与生活方式，也关心一个实际的问题：

住进养老社区以后，健康需要谁来照应？

对于华人长者而言，这份关心，往往先从沟通开始。

看医生时，能否用中文说清楚身体的不适？面对医嘱和药品说明，能否充分理解？预约、取药、转诊，是否有人协助，减少长者与子女反复奔波？日常身体出现变化时，又有没有人及时留意、帮助衔接后续诊疗？

坐落于奥克兰北岸 Long Bay 的南山龙湾养老社区，是新西兰首个华人高品质退休村，预计于今年底开园。 海景与森林构成了这里的生活环境，而对华人长者健康需要的细致考虑，则是社区服务的重要基础。

从熟悉的语言，到日常照护；从本地就医，到需要时连接中国医疗资源，南山龙湾用心整合专业服务，构建了三层健康守护体系：社区日常守护、新西兰本地华语医疗健康网络，以及中新跨境医疗支持。

我们希望，把长者和家人的这些顾虑，落实为身边可获得的支持。

第一层｜社区日常守护：华语照护团队与智慧养老系统

健康守护，从日常生活开始。

规律的生活、科学的用药、对身体变化的持续关注，都是长久健康的重要基础。长者的健康变化，也常常体现在日常细节中：血压波动、新出现的不适、胃口或步态的改变，都值得留意。

在南山龙湾，社区护士与护工团队将结合居民需要，提供日常健康观察、生活照护、用药支持、健康管理、预约协助以及医疗服务衔接。

华语沟通，是这份照护中的重要一环。 能够用熟悉的语言说清楚自己的感受、听懂健康建议，让长者更容易表达需要，也让照护人员更好地了解居民的情况。

社区还配备24小时紧急呼叫系统及智慧养老系统，通过跌倒监测、语音呼叫、睡眠监测、SOS紧急呼叫铃及智慧养老平板等配置，为日常生活增加安全与服务支持。

与此同时，无门槛淋浴、卫生间扶手、地暖，以及方便长者使用的床头插座高度、出入户换鞋区等适老化设计，将照顾落实到居住细节中。

从人的细心观察，到科技辅助，再到居家环境的设计，南山龙湾希望让健康与安全的支持，自然融入长者每一天的生活。

第二层｜新西兰本地华语医疗健康网络：从GP到专科、药房与中医

在新西兰，GP（家庭医生）是日常诊疗与健康管理的重要入口，并根据患者情况提供进一步的检查建议及专科转诊。

围绕这一就医路径，南山龙湾持续整合本地华语医疗资源，帮助居民减少语言沟通与预约衔接中的困难，让日常照护与专业诊疗建立更稳定的联系。

华语家庭医生定期到社区看诊

即便日常英语交流自如，到了诊室，也未必能够准确描述疼痛、服药后的反应，或充分理解治疗方案。对华人长者而言，能用熟悉的语言与医生交流，尤为重要。

所以，南山龙湾特别重视华语家庭医生资源。

合作的华语GP将定期来到社区看诊，为居民提供日常问诊、健康咨询及慢性疾病管理等服务。居民可以在熟悉的社区环境中，用中文描述症状、提出疑问，更清楚地了解自己的健康状况和治疗选择。

社区护士也将与合作GP保持沟通，协助衔接居民的日常健康观察与就诊信息。当医生持续了解居民的病史、用药和身体变化，护士、医生与居民之间便更容易建立稳定的联系，形成有连续性的健康管理。

从GP衔接专科诊疗

随着年龄增长，医疗需求也会变得更加多元。

听力、心血管、骨骼关节及各种慢性疾病，都可能需要进一步的专业诊疗。南山龙湾已从听力等长者常见需求着手，持续建立与长者健康密切相关的专科医疗合作网络，帮助居民根据GP的诊疗建议与转诊安排，衔接专业服务。

合作药房：让每天的用药更清楚、更有序

按医嘱、按时、按量用药，是许多长者每天都要面对的重要健康管理环节。

尤其对于同时服用多种药物的长者，何时服药、每次用量、如何续药，都需要清楚了解。漏服、自行减量，或对药品说明理解不充分，也可能影响治疗安排。

南山龙湾与本地华语药房合作，将根据居民需要提供药物配送、分包式药物管理、中文标签、药师咨询、用药回顾及健康讲座等支持。

清楚的中文说明、有序的药物分包，以及能够用华语交流的药师，让居民更容易理解用药要求。对于用药过程中出现的疑问，也能及时向药师或医生咨询，让每天的用药得到更细致的专业支持。

尊重熟悉的中医健康方式

中医问诊、中药、针灸，以及对饮食起居的关注，构成了许多华人长者熟悉的健康文化。

在建立西医医疗网络的同时，南山龙湾也与新西兰专业中医医疗机构建立合作，由资深中医师定期为居民提供相应服务，回应长者不同的健康需要与个人选择。

“懂华人”，既包括语言，也包括长期形成的生活习惯与健康观念。 我们希望居民在这里获得专业支持的同时，也能够感受到熟悉与尊重。

第三层｜中新跨境医疗支持：为进一步诊疗增加选择

新西兰的医疗服务重视人文关怀，但医疗资源与服务容量有限，部分检查、非紧急专科诊疗及治疗安排可能需要等待。对于华人长者而言，语言沟通、病史与既往检查资料的衔接，以及对就医流程的理解，也可能增加获得合适医疗服务的难度。

当本地诊疗安排难以满足实际需要，或面对重大、复杂疾病，希望进一步听取专家意见时，长者与家人需要的是更多能够切实衔接的医疗选择。

近年来，选择赴中国就医的人群逐渐增多，也出现了在本地未能及时获得合适诊疗、赴中国后以较低成本和更高效率完成检查与治疗的案例。这让更多家庭看到，连接中国的医疗资源，可以为健康需要增加一条切实可行的路径。

这些需要，正是南山龙湾建立跨境医疗支持通道的出发点。希望在居民需要时，帮助连接合适的医疗资源、衔接就医流程。

南山龙湾与上海圆和医疗建立战略合作，为居民增加一条连接中国优质医疗资源的渠道。圆和医疗拥有自身的医疗与健康管理服务体系，并通过合作网络，连接国内多个核心城市的三甲医院与专家。

根据实际需要，居民可获得远程专家看诊与会诊、第二诊疗意见、回国专科诊疗及住院协调，以及体检和健康管理支持。

对于计划回国进一步就医的居民，还可通过圆和医疗的网络，对接上海、北京及其他主要城市的医院与专家，协助衔接预约及就医流程，减少家庭自行寻找资源、联系安排的负担。

日常健康依托新西兰本地医疗，需要进一步专家意见或回国诊疗时，也有渠道连接中国医疗资源。两地支持相互衔接，让长者与家人能够结合实际情况，更从容地了解和安排诊疗选择。

从居家生活中的细心观察，到熟悉语言下的本地就医，再到需要时连接中国医疗资源，三层健康守护回应的是同一份期待：

年岁渐长，依然能够从容安排生活；需要帮助时，知道可以向谁求助。

南山康养对高品质退休生活的理解，体现在海景与森林之间的居住环境，也体现在对华人长者语言、习惯和健康需要的持续关注。每一项服务的连接、每一处居住细节的考虑，都希望让长者多一份方便，让家人少一份奔波。

在这个长寿时代，南山康养所理解的“百年”，既关乎生命的长度，也关乎生活的质量。我们希望长者在获得健康支持的同时，保有自由的选择、丰富的生活与体面尊严，继续主动经营人生的下半程。

悠然南山，乐享百年。

访问南山龙湾官方网站
www.southern-alps.co.nz

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