“又贵又骗人！”Westfield Newmarket 停车场收费政策被骂惨了……
2019年11月22日 16:10
新西兰先驱报中文网 Bonny 编译 很多在Westfield Newmarket消费的奥克兰人，最近都在投诉该购物中心的停车场收费问题。过去一个月中，认为自己占到便宜的顾客，却被Westfield新广告说辞给“骗到了”。
如果顾客在手机上下载应用程序并激活Westfield Plus会员资格，将享受两小时免费停车时间。
但是，从Westfield Newmarket网站上可以看到，在最初的两小时免费停车时间段之后，Plus会员半小时的停车费相比非会员还要更高。
尽管获得了免费的两小时停车，注册了Westfield Plus会员资格的顾客停车4小时需要支付25纽币，和非会员价格相同。
在对公司的投诉中，顾客称停车场收费“完全是骗局”，既昂贵又有“欺骗性”。
一位生气的顾客写信给Westfield 说“停车场完全是骗局。”
“超过两小时的免费停车时候后一分钟，都要全额支付所有费用，也就意味着无法享受两小时免费停车服务。这极大地误导了顾客。作为公司，应该尽一切努力让条款易于理解。两小时免费停车的骗局没能做到这一点。”
另外一人称，Westfield Plus会员的停车费率是“犯罪”。
“停车费是极大地误解。超过两小时免费停车时间之后的一小时，要支付21纽币。”
（图片来自Westfield网站）
还有人说Westfield Newmarket的标牌上没有说明应该通过应用程序来激活免费停车福利，这一点让购物者大吃一惊。
“很多地方都直白写着两小时免费停车，没有提到需要使用应用程序。然后，如果停一个小时，就要收9纽币。我给他们发电子邮件抱怨，他们也不想回复。”
其他人也说了自己“糟糕的经历”，其中有人说被收取的钱比价格牌上的要多。
“停车费具有误导性和欺骗性。如果下载了应用程序，就可以获得广告上说的两小时免费停车。我对此没有异议，也乐于下载应用程序以获得免费停车福利。但是，周六的时候我停车的时间为3.5小时，超出了两小时免费停车时间。令我震惊的是，我必须支付21纽币才能离开停车场！超过最初的两小时免费停车时间之后，每半小时的停车费用高达7纽币，这简直是光天化日之下的抢劫。”
Westfield发言人对先驱报说到，考虑到大多数顾客都会在两小时免费停车时间之内离开，他们在制定停车位时有考虑到需求和位置。
发言人在一份声明中称：“为我们的客户提供方便，可到达且安全的停车位对我们非常重要。我们采用本地停车方法，为当地社区量身定制优惠，并考虑到了各种因素包括需求，地段。对于Westfield Plus会员，可以享受前两小时免费停车。如果顾客在6点以后，半夜1点以前离开停车场也是免费的。持有残障停车证的顾客，也可以享受免费停车。来看电影的顾客，可以额外享受两小时停车。绝大多数顾客都不需要支付停车费，因为超过90%的顾客都会在两小时免费停车时间内离开。”
网站上最高停车费用为50纽币。
尽管Westfield解释了，但一位顾客称价格设计是“有缺陷的”，并说这会阻止顾客在购物中心停留更长时间，也会阻止他们在这里花更多的钱。
“这个停车政策是有缺陷的。你在惩罚在购物中心里消费的顾客。超过两小时免费停车时间后，多停25分钟，我就要支付7纽币。实际上这并不是免费的。当你超过两小时，你把钱花在购物和吃饭上。花费了400纽币。需要延长免费时间，或者索取最低消费的收据。”
另外一个不满的人补充道：“当我抵达时，我看到下载应用程序并注册为会员后可以享受两小时免费停车是很棒的。作为会员，可以享受两小时免费停车，但是没有意识到，随后的每半小时收费价格比非会员更高。因此实际上最终要支付与4小时非会员相同的价格。会员每半小时要付7纽币，非会员每半小时只要付3纽币？！我不会再来了。”
另外一个人补充道：“这使得人们不想花钱，因为他们知道需要在短时间内完成购物。”
有关Westfield Newmarket的更多停车信息，可以点击这里。
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