奥克兰封城,买了纽航、捷星航空的国内机票怎么办?
2020年8月13日 10:31只有返回奥克兰的居民或离开奥克兰返回家中的居民才被允许旅行。
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 据Newshub报道,在政府公布新西兰出现新社区病例后,新西兰航空(Air New Zealand )和捷星航空(Jetstar)都发布了他们的应对措施。
在新限制实施期间,这两家航空公司将为进出奥克兰的乘客提供机票改期或积分券,但两家公司都没有说会提供退款。
新西兰航空和捷星航空现在要求所有从奥克兰出发的航班上的乘客必须戴口罩,并强烈建议其他航线上的乘客也戴。在要求乘客佩戴口罩的航班上,如果乘客没有口罩,航班将为他们提供。
从周三中午奥克兰封城开始,新西兰航空将关闭奥克兰机场的候机室和代客停车业务。
新西兰航空说:“持有新西兰国内航班机票并计划在8月16日(周日)晚上11点59分之前起飞的乘客可以选择转成积分,这可以直接在航空公司的在线预订工具里操作。”
“无法在线管理预订并不再希望出行的乘客不需要立即或在航班起飞前与新西兰航空联系,我们可以在稍后为他们提供其他航班选择或换成积分。”
捷星航空表示,出于目前的警戒级别,该公司可能会取消一些航班,届时将直接联系乘客。
“根据这些限制,只有返回奥克兰的居民或离开奥克兰返回家中的居民才被允许旅行。”捷星航空说。
“如果你本打算在这段时间内进出奥克兰,但现在想改变出行计划,你可以有很多选择,包括更改成未来14天内的其他航班或者换积分券。”
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