新西兰先驱报中文网 yifan 编译 最近，一位新西兰男子碰到了一桩烦心事。他在香港购买了一杯啤酒，并且坚信这杯啤酒的价格是3.3纽币，然而自己的信用卡却被扣掉了$3521纽币。他向自己的银行反映自己遇到了诈骗，并进行了投诉。

很快一位银行的监察人员告诉这名男子，他曾亲自在购买啤酒的单据上签字，银行并未违反信用合同的条款。该名男子随后取消了自己的投诉。

银行的监察人员表示，在过去25年的里，自己遇到过不少稀奇古怪的投诉事件。其中一次抵押物业强制销售出现了状况，一名男子“偷”走了一栋房屋。

当时，一对夫妻因为无力支付贷款，被银行强制收回房屋并进行了拍卖。一位男子以2万的价格拍到了房屋，并且有3个月的时间来准备这笔资金。

该男子在没有支付这笔钱的情况下，立即以3万的价格再次转卖了这栋房子，而且擅自将房屋从原本的土地上转移到了其他地方，并且没有有通知银行和律师。

在警方接到报案介入后，该房屋再也没有卖掉，这名男子也随后申请了破产，导致银行没有收回任何资金。多年之后，房子最早的屋主收到了银行寄来的$2500纽币的缴费通知，他们根本不知道房屋没有卖掉，自己还是屋子的主人。

还有一个案例，一位顾客在网上以5000纽币的价格抛售一枚比特币，很快找到了一位买主。但是交易完成后却发生了意外——原来买主是通过盗用其他人的资金而购买了这枚比特币。被盗帐号的人与银行联系后，银行冻结了卖家的帐号并表示其需要向银行支付5000纽币。

监察人员表示，银行的确有权这么做，但实际上是可以更好地处理类似事件的。

来源 - 新西兰先驱报中文网