菜花$14?整鸡$30?商家趁机哄抬物价,可这样投诉
2020年3月27日 13:59监督机构新西兰消费者协会表示,在封锁期间涨价不触犯法律,除非商家在涨价动机上撒谎。
新西兰中文先驱网 Danielle 编译 本周,为了阻止新冠疫情蔓延,新西兰大部分商店都关门歇业,仅超市和食品零售店等必要基础服务仍继续营业。然而有人却反映,有些食品店趁机抬高价格,“乱要价”。
据Newshub报道,有人反映食品价格变高了,面包8纽币,菜花14纽币,新鲜整鸡30纽币。
周五(3月27日),新西兰消费者协会(Consumer NZ)研究主管Jessica Wilson在The AM Show节目中表示:“这几周一直有人反映此事。”
“我们收到的投诉主要是关于洗手液、口罩之类的东西——人们去药店时,发现这类产品卖50、60纽币,而以前只卖4纽币。”
总理:谁乱要价?把商家名字上报
新西兰统计局(Statistics NZ)的数据显示,菜花的价格通常在2.5纽币到6纽币之间波动,2018年3月曾飙升至8纽币以上。过去十年里的3月份似乎没有出现价格上涨的趋势,8月、4月、5月、9月和1月等月份都出现过价格上涨。
总理已经警告食品零售商,不要为了赚钱而哄抬物价。她甚至在新闻发布会上要求,把趁机抬价的商店的名字报给她。
“哄抬物价是不可接受的、是不允许的。我们将密切关注趁机抬价的商家。”
消费者:该怎么投诉?
不过,具体来说,怎么判断是合理涨价,还是趁机抬价呢?
“问题是抬价本身并不违法,”Wilson说。“在价格上涨的原因上误导消费者是违法的,违反《公平交易法》(Fair Trading Act)……这种情况下你可以向商务委员会(Commerce Commission)投诉。”
“如果是其他情况,消费者认为价格上涨有点离谱,请让我们知道,我们可以试着看看怎么解决。”
政府已经一再向新西兰人保证,日用品食品是足够的,大家不要盲目囤货。Wilson说,既然供应没有问题,就不能把价格上涨归咎于供求关系。“应该不是供求关系的问题。商家不要把价格上涨归因到供求关系上。这不是供求问题,而是趁机哄抬物价的问题。”
她说,如果你看到有商家趁机涨价,就拍张照片,让消费者协会知道。或者,如上所说,联系商务委员会。
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