新西兰麦当劳APP也会大数据杀熟?积分多的用户套餐价格反而更贵!
2023年8月9日 13:42他在同一天同一个地点打开麦当劳的APP,他看到的套餐价格比他的伴侣要高3纽币。
新西兰中文先驱网Bonny 编译 据NZ Herald报道,在麦当劳APP中,经常使用的客户套餐价格会比不经常使用的人更高。
一名消费者在Reddit论坛上说,他在同一天同一个地点打开麦当劳的APP,他看到的套餐价格比他的伴侣要高3纽币。
他和伴侣账户的唯一区别是,他的忠诚度积分是伴侣的一倍多,说明他是麦当劳的“老客户”。
这位老用户说自己在一周之前发出来投诉,希望麦当劳回复他的邮件,但是什么都没有收到。
这篇帖子收到了数百条回复,很多人都说自己也遇到了大数据杀熟的情况。
虽然有些人心里不甘,但也有一些人表示,他们在慢慢习惯。
英文先驱报联系了新西兰麦当劳,发言人表示,差异可能是由于希望用较低的价格来吸引顾客返回使用APP。
该发言人指出,自去年推出忠诚度计划以来,个性化交易就已到位,并表示条款和条件中详细说明了如何提供福利和使用数据的详细信息。
他们说:“基于多种因素,不同用户的个人优惠会有所不同。由于我们应用程序的个性化,并非所有客户都会看到相同的优惠,例如,可能会提供优惠以鼓励客户下次访问时使用。”
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