中了彩票但系统却告知没有中奖，乐透在线购票网站靠谱吗？
2020年5月12日 15:38
新西兰中文先驱网Bonny 编译 被称为Robert的奥克兰男子购买了一张乐透彩票，中了23纽币，但是在周六晚上检查得奖信息时被告知自己不是赢家，他的心情如过山车一般，那张乐透彩票给他留下了更多的问题，而不是答案。
他只是自己检查了一下彩票号码，发现中了3个数字和一个奖金数字。
自从乐透道歉以来，他们还没有透露出了什么问题，Robert现在担心的是问题发生了多长时间。
“我在星期六晚上检查了我的乐透号码，结果说’不是中奖彩票，下次好运'，所以我认为还可以。然后我想再对一遍，发现中了3个数字和一个奖金数字。我想'哦，肯定有一定的奖品'。”
Robert说他不是资深乐透玩家，所以不确定中奖需要对多少个数字。
他在周六晚上给乐透客户服务中心打电话，在周日得到答复，并告诉他钱已经在他的帐户中了。
但是他现在的关注重点是发生了什么，为什么以及是否有人受到影响。
“如果我没有再次检查的话，会有什么结果？这件事不仅仅只是针对我。他们没有解释，只是说钱到账了。他们希望客户接受事实那不是一张中奖彩票，这是我第一次自己对数字，我了解到很多人不会找乐透的麻烦，因此不知道这件事情是偶然性事件，还是经常发生的。”
过去几周，他才开始在线购买乐透彩票。
“有个朋友和我一起分享买乐透，我知道可以在线买，就尝试了一下，但是你怎么知道结果有误？人们应该知道这件事，他们应该自己检查彩票数字。会影响到一个人还是很多人？谁知道。”
乐透女发言人无法回答有关故障或故障范围的任何问题。
“我们目前正在调查此事，一旦我们知道更多信息，便会与Robert联系。这可能需要几天时间，对于由此给你带来的任何不便，我们深表歉意。”
然而，新西兰消费者协会的Jessica Wilson表示，他们尚未收到有关该问题的任何投诉，但是如果有问题，乐透会立即解决。
“如果他们意识到存在潜在问题，则需要对其进行调查，并需要联系使用过该网站的所有可能受到影响的客户。如果他们无法查明这些用户，则需要扩大对乐透客户的影响，并提醒人们注意这一问题。如果他们发现自己的网站存在问题，并且网站没有显示正确的信息，则他们有义务解决该问题，并确保他们竭尽全力与受影响的人联系…如果你错过了中奖机会，你一定会感到非常沮丧。”
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