新西兰一家餐馆屡遭离奇差评，店内惊现大老鼠，老板怀疑遭造假抹黑

新西兰中文先驱网 居安 综合报道  基督城一家越南餐馆近日卷入一场离奇的Google差评风波。

位于基督城Cashel Street的BB Vietnamese Street Food，最近收到一条只有两颗星的Google评价，附的照片显示餐厅入口附近有两只大老鼠。

餐厅经理Ly Dinh表示，这条评论出现在10月1日。当天的监控显示，一名男子来到餐厅门口，四处张望后用手机拍了一张照片，随后没有进店消费便离开。

大约一小时后，那条附有老鼠照片的差评便出现在Google上。

记者查看了监控录像，画面中确实有男子拍照后离开的过程。

Dinh怀疑，男子拍摄的照片被人用AI技术加工，添加了原本不存在的老鼠。

“我们在监控录像里根本没有看到老鼠。”她说，“我们只想知道他的目的是什么。他根本不是我们的顾客，为什么要这样做？”

不过，目前尚无独立证据证实照片确实经过AI修改，也无法确定拍照男子就是发布评论的人。

两年前就曾被指“卖老鼠肉”

让餐厅经营者困扰的是，这已经不是他们第一次遭遇类似事件。

Dinh透露，大约两年前，Google上就曾出现评论，声称餐厅出售老鼠肉，店内甚至有活老鼠出没。

当时的评论同样附有照片，但她发现，照片中的地板与餐厅实际使用的地板完全不同，因此认为有关指控不实。

除此之外，餐厅还不时接到恶作剧电话，有人故意询问店里是否出售老鼠肉。

“他们打一次电话，过两三个月又打来，就这样反反复复。”Dinh说。

这些持续出现的负面指控，让餐厅经营者感到无奈，也担心生意受到长期影响。

老板移民新西兰7年，担心两家店都受牵连

餐厅老板Thuy Tran七年前从越南移居新西兰，此前曾在越南经营餐馆。大约两年半前，她在基督城开设了BB Vietnamese Street Food。

如今，她还经营着另一家位于Centaurus Road的BB Vietnamese Takeaway Fish & Chips。

Tran担心，网上不断出现的老鼠指控不仅会损害现有餐厅的声誉，还可能波及另一家店。

她表示，许多游客习惯通过Google评分和评论选择餐馆，一张令人反感的照片，就可能让潜在顾客直接打消上门消费的念头。

“这对我们不公平，正在影响我们的声誉。”她说。

餐厅目前雇有三名员工。经理Dinh表示，对于小本经营的餐饮企业而言，一条带照片的负面评论就可能造成严重损失，甚至威胁生意的存续。

“如果他们继续这样攻击我们，最后餐厅倒闭了，我们的员工怎么办？”

市议会检查报告：卫生状况符合要求

面对网上有关老鼠的指控，Tran强调，餐厅一直十分重视食品卫生。

她表示，员工每天都会提前一小时到店清洁和准备营业，餐厅使用的设备也是新购置的，日常经营中非常注意卫生细节。

“我们这里使用的东西都是全新的，非常干净，每个细节都会认真处理。”

据悉，基督城市议会在2025年6月进行的一次食品安全核查中，认为该餐厅的场所和设备总体干净、状况良好。

检查报告将餐厅整体食品安全核查结果评为“可接受”，其中虫害及鼠害防治方面也获得正面评价。

报警后案件被终止调查

事发后，Tran向警方报案，并提供了相关监控录像。

警方证实，10月2日下午约1点收到相关报告，涉及前一天上午11点30分左右发生在Cashel Street一家餐厅的事件。

警方表示，经过审慎评估，已决定不继续调查。不过，如果日后出现新的线索，警方仍可重新展开调查。公众也可以通过105电话或警方网上报案系统提供线索。

这一结果令餐厅经理Dinh十分失望。

她表示，餐厅多次向警方提供监控录像及其他证据，希望查明事情真相，却始终没有得到明确的调查结果。

“我们信任有关部门，希望他们能够认真调查这件事。”她说。

“作为一家小企业，我们缴税，也为社区作出贡献。我们多次提供证据和补充信息，但案件关闭后，始终没有得到进一步说明或明确的调查结果，这让人非常沮丧。”

Tran表示，她现在最大的愿望，就是希望顾客不要轻易相信未经证实的网上指控，而是亲自到店体验，再对餐厅作出评价。

“我希望大家不要看到一条假评论就信以为真，而是亲自来我们的店，尝尝我们的食物，看看真实的情况。”

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