换种方式开门：Westfield购物中心也能线上下单线下提货啦！
2020年5月5日 10:23
新西兰中文先驱网 Lesley 编译 从今天起，多个Westfield购物中心将开始提供线上下单、线下“免下车”提货服务。
澳大利亚购物中心运营商Scentre集团已为其零售商开发了一个集中式购物平台，让购物者可以一次从多个商店购买商品。该服务称为Westfield Direct。
线上下单后，购物者就可以在选定的时间在指定地点提货，包括奥克兰Albany、Newmarket、St Lukes、Manukau，以及基督城Riccarton的Westfield购物中心提货。提货区域将设置在购物中心的底下停车场内。
上：员工备货，下：顾客免下车取货。图源：Westfield
员工将商品放入顾客的汽车后备箱。图源：Westfield
目前，这个集中式平台上主要是食品商家、餐厅、咖啡馆和花店，包括Nic Wat，PresshouseCafé，Boba Bear，Hulucat Tea＆Mocktails，Tai Ping，Tank，The Coffee Club和The Botanist Florist，但Scentre集团表示，公司正在与其他类别的零售商沟通合作，以便让他们也参与进来。
这家在澳大利亚证券交易所上市的公司的一位发言人说，大约在两周前，该平台在澳大利亚的Westfield购物中心推出，便广受好评。
Scentre集团的客户体验总监Phil McAveety表示，开发该平台是为了应对快速演变的疫情造成的限制。
McAveety说：“ Westfield Direct是一项我们已快速跟进的创新服务，旨在为客户提供一项安全又便捷的购物方案，让他们可以在家中舒适地购物，只需一次交易即可购买所需的商品。”
“对于我们的零售合作伙伴，Westfield Direct为他们提供了一种新的方式，使他们能够在政府指导方针的范围内接触客户。到目前为止，我们旗下零售商的反馈都是非常积极的，每天都有更多成员加入，我们期待看到在未来几个月里，Westfield Direct服务能走多远。”
图源：Pixabay
销售额骤降 疫情让新西兰零售业岌岌可危
由于为阻断疫情扩散，政府实施强制性封锁，新西兰的各个Westfield购物中心已经关闭了五个多星期，仅有购物中心内的超市、药店和银行这些提供必要服务的商家可以开放。
新西兰零售行业协会（Retail NZ）和新西兰零售物业理事会（NZ Council of Retail Property）一直在呼吁政府在3级警报下取消对于购物中心的限制，让陷入困境的非必要零售商家也能开门营业。
此前有消息称，新西兰零售商的销售额在4月份下降了80％，在3级疫情警报下，销售额平均下降约79.8％。新冠疫情和随后的封锁预计将对该行业产生长期影响。
新西兰零售物业理事会主席Campbell Barbour上个月表示，该理事会对购物中心长期不向公众开放的长期经济影响，以及对零售业的广泛影响感到担忧。
Barbour说：“虽然‘线上下单，线下取货’服务的实施是很好的第一步，但不幸的是，它不可能显着减少长时间没有零售贸易所造成的影响。我们仍然非常担心，这次疫情的长期经济影响可能会让成千上万的零售商及其数万雇员面临危险。”
零售行业协会预计，一旦政府的工资补贴计划在未来几周内结束，数千名零售业员工将被解雇。
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