Jetstar航空赶乘客下飞机 被指种族歧视
2019年7月4日 16:58
新西兰先驱报中文网 Danielle 编译 在从悉尼飞往黄金海岸的航班上，一家人在登机过程中被赶下飞机，随后他们指责捷星航空（Jetstar）存在“种族歧视”。
事件发生在3月18日，当时Vala Setareh、他的妻子Dona Hooshman、两个年幼的孩子和一位祖父母正从悉尼返回黄金海岸的途中。
在与捷星航空的一名机组人员发生争执后，这家人声称他们被赶下了飞机。他们告诉The Australian机组人员无视他们的援助请求，拿走了他们的登机牌。
这家人说，他们站在那里看着其他乘客登上飞机，感到很丢脸。登机牌一开始被还给了这家人，但他们说，一名管理人员决定再一次拿走登机牌。
据这家人说，医生Hooshmand在登机口对捷星航空的机组人员说，这家人需要去黄金海岸工作，但据称工作人员给澳大利亚联邦警察（Australian Federal Police）打了电话。AFP护送这家人到维珍澳大利亚航空公司（Virgin Australia）的柜台，在那里他们不得不预订新的航班回家。
据News Limited报道，律师Setareh要求1万澳币的赔偿。事件发生后，捷星航空公司向这家人提供了444.49澳币的退款，并额外支付了295.51澳币，以弥补捷星航空和维珍航空机票的差价。
该航空公司还向这家人道歉，并提供了一张500澳币的旅行优惠券。
据Daily Mail Australia报道，捷星航空的一位发言人声称“种族或民族因素”对该事件没有任何影响。
一份声明中写道:“这些乘客一再拒绝遵守指示，登机时还辱骂我们的机组人员，这就是他们被拒绝飞行的原因。”“我们当时向客户解释了这一点，并与他们进行了后续讨论。“乘客和机组人员的安全是我们的首要任务，我们绝不容忍机场和飞机上的反社会行为。”
Setareh已致信捷星航空首席执行官Gareth Evans，重申他对赔偿金的要求。他写道:“令人难以置信的是，贵公司竟然容忍员工公开羞辱客户，而不追究责任人的任何责任。”他补充说，“管理人员反应过度，唯一可能的原因是：她的行为出于种族动机。”
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