从顶尖销售到Bayleys项目董事：知名华人地产人的“破局”与“跃升”

新西兰中文先驱网 Renee 报道 

采访那天上午，阳光透过会议室的落地窗，在桌面上投下清晰的光影。九点半，Banson Chong已经结束了清晨第一轮的工作。他坐下时，手机屏幕仍在不断闪烁，信息提示接连弹出，他快速扫了一眼，确认没问题后，将手机反扣在桌面上，把高频运转的节奏切换到访谈状态。

这位长期活跃于奥克兰传统豪宅区市场的华人地产中介，刚刚完成职业生涯的一次转身。再次接受中文先驱专访，他的语速不急，但状态比以往更沉稳。

（Banson接受中文先驱专访。图源：新西兰中文先驱）

以感谢致过往

一年多前接受采访时，Banson分享的是自己的来时路。

从香港来到新西兰，从经济及金融领域转入房地产行业，再一步步在竞争激烈的奥克兰高端住宅市场中站稳脚跟，他把一路走来的经历归结为几个看似朴素的词——学习、坚持、勤奋。

但这些词的背后，其实是无数个早出晚归的日夜，是一次次在陌生市场中重新学习规则，也是在每一宗交易、每一个项目中逐渐积累起来的经验。

一年多后再次见面，他正站在职业生涯的新起点——在Ray White Remuera工作四年后，Banson正式加入Bayleys Remuera，担任Projects Director (项目董事）。

谈及此前四年的工作经历，他首先表达的是感谢。

“过去几年，我在原来的公司学到了很多。”他说，“无论是培训、资源，还是工作上的支持，都对我的成长有很大帮助。”

刚加入Ray White Remuera时，他只是办公室里众多地产顾问中的一员。面对一百多名同行，以及奥克兰中区成熟而高度竞争的传统老钱区，他并没有一个格外显眼的起点。

他能做的，是比别人多学一点、多做一点，也对每一个交到自己手上的项目再认真一点。

经过四年的积累，他的业务持续增长，并逐渐在市场中建立起稳定的口碑。离开前，他已位列办公室业绩排名领先的地产中介之一。

开启新篇章

Banson表示，决定加入Bayleys，首先与自己的业务发展方向有关。

过去几年，他的业务版图不断扩大。工作已经不再局限于住宅销售，而是逐渐延伸至大型开发用地、大型开发项目及商业地产交易等。去年圣诞节前，他曾促成一宗包含27套住宅的整批交易，将整个项目出售给一名大型投资者。

（由Banson代理的其中一个大型项目，目前销售已累计超过60套房子）

当交易对象从一套住宅，扩大到一整片土地、数百套物业，甚至价值数千万乃至上亿纽币的大型项目时，地产中介所需要的，已经不仅仅是个人的销售能力，更需要能够整合不同领域资源、连接更广泛市场的平台。

“Bayleys统一的集团所有权架构，让不同地区和业务部门之间的协作更高效。”他说。

在正式加入前，双方曾就市场趋势、团队建设及开发项目方向等进行深入沟通。

促使他做出决定的，不只是平台本身，更是双方对未来发展方向的高度一致。

“我手上有很多开发商和投资者资源，但有资源之后，也要有合适的项目与他们对接。”

他认为，新的平台能够让这些资源与更多大型项目产生连接，也让他过去多年积累的经验，有机会发挥更大的价值。

据Banson介绍，加入Bayleys仅数周，他和团队带入新平台的房源及项目总价值已经超过两亿纽币。

但面对这个具有分量的数字，他并没有将话题停留在成绩上。

“我加入新平台后的第一个目标，其实不是成交的数字。”他说，“而是建立一个全新的 Team Banson 2.0。”

Team Banson 2.0

过去，他所在的团队只有三四个人，却承担了相当于近十人团队的业务量。这样的工作方式证明了团队的执行力，也让他意识到：当项目规模继续扩大时，团队不能只依靠少数人的高强度投入。

来到新平台后，他希望打造的，是一支拥有共同专业标准、能够长期成长、各自发挥所长的团队。

新团队的核心成员之一，是Lonny Tian。

(Banson和Lonny强强联手）

两人相识超过十年，对彼此的为人和工作方式都十分了解。Banson形容，Lonny经验丰富、为人厚道，在行业内拥有广泛的人脉，同时具备很强的高端住宅及豪宅销售能力。

而这，正好与自己现在长期专注的开发土地、大型项目及批量物业交易形成互补。

“我很清楚自己的优势在哪里。”他说，“有合适的伙伴加入，团队才不会因为我忙于某一类项目，而错过其他客户。”

团队中还有其他资深地产中介及营运管理人员，负责客户联系、项目跟进、市场推广、文件准备、合规及行政支持等工作。

“一个团队要成长，就不能所有事情都依赖一个人。”

加入Bayleys后不久，团队便陆续完成多笔交易。各环节分工明确，流程衔接顺畅。

谈起团队文化，他多次提到“专业标准”和“高度一致性”，甚至笑称自己对团队有一点“洁癖”。

对他而言，一个优秀团队最重要的，不是谁的个人能力最强，而是所有人都愿意遵守同一套专业标准。

客户咨询需要尽快回复；项目进度必须定期更新；每一个上市项目都要有清晰的推广计划；每一位成员都清楚自己的职责；面对市场变化，整个团队需要迅速响应。

“市场不会等人。特别是在市场有压力的时候，开发商和业主本身已经很焦虑。如果他们深夜发来信息，说明这件事对他们很重要。我们要让客户知道，我们和他们站在同一边，会及时给予支持。”

采访前一天凌晨，Banson仍在回复客户信息。

“我们不能让客户承担任何因为我们的疏忽而产生的风险。”

目前，Banson的团队已有六名成员，未来将继续稳步扩大。

“不只是卖房”

很多人对地产中介的理解，是在房屋建成以后负责推广和销售。

但Banson的工作，往往在项目尚未开始建设时便已经展开。

“我不只是卖房。很多时候，房子还没有开始建，我就已经参与进去了。”

开发商准备申请Resource Consent，即资源许可时，他可能就已经加入讨论；项目进行产品定位时，他会根据市场需求，对户型、设计、面积及目标客群提出建议；建设期间，他会持续跟进市场变化；待项目落成后，再负责整体推广和销售。

也正因为如此，他越来越像开发商身边的项目顾问，而不只是一名在销售阶段出现的地产中介。

他说，一个开发项目能否成功，很多时候在规划阶段就决定了方向。

“我们不是简单地告诉开发商什么好卖，而是帮助他们理解，市场真正需要什么。”

整场采访中，Banson很少使用“预测”这个词，而更强调“分析”与“判断”。

“没有人能够准确预测市场。专业人士真正需要做的，是在不断变化的环境中，帮助客户掌握尽可能全面的信息，并作出更理性的判断。”

这样的思维方式，与他的经历密不可分。

进入房地产行业之前，他曾先后在德勤、J.P. Morgan及香港财政司司长办公室工作，长期从事经济与金融相关工作。

直到今天，他仍保持着每天阅读财经新闻的习惯。

“房地产从来不是一个独立行业。利率、汇率、人口增长与全球经济变化，都会影响市场走势。”

市场越困难，越考验专业能力

过去一年，房地产市场经历了不少挑战。

在他看来，关键不在市场好坏，而在策略是否适配。

他分享了团队近期的一次营销案例。

在房源增加、竞争加剧的环境下，单纯降价往往会引发连锁价格战，而无法真正提升项目吸引力。

针对开发商位于奥克兰西区Vines Estate Swanson的一处住宅项目，他们团队设计了一项购房抽奖活动：在限定时间内购房的十位买家中，将有一位获得最高669,000纽币的购房款返还。

从成本来看，该方案与直接折扣相近，但在传播效果上显著放大了市场关注度，并带动了不同户型的成交。

“市场越困难，越不能只做别人都在做的事。”

他强调，营销不仅是执行市场节奏，也可以反过来创造市场关注。

“如果只是挂牌等待客户上门，那其实是在等运气。”

说到这里，他笑了笑：“我从来不相信运气。”

“我相信，只要持续努力，机会就会出现。”

比成交更重要的，是信任

在Banson看来，成交只是结果，信任才是关系的开始。

许多客户在完成第一次合作后，会选择将后续项目持续托付给他；甚至有开发商主动成为他的“代言人”，将他引荐给新的合作方。这种基于专业建立的纽带，往往延伸为长期的伙伴关系。

这种信任也延续到售后阶段。项目交付后，团队仍会持续跟进客户入住体验及后续问题。

“我们更希望知道客户住进去之后的真实感受。”

他认为，一名好中介的核心品质，是诚实与责任感。

诚实，是把项目的优点和风险都如实告诉客户；责任感，是在接下委托后全力投入，而不是为了拿到房源作出过度承诺。

他在团队初期甚至主动推掉约二十个房源，只为确保投入质量。

“如果不能百分之百投入，就宁愿不接。”

自2015年进入房地产行业，至今已有十年。

谈及最令自己自豪的成就，他没有罗列那些令人惊叹的交易金额，而是提到了两个字：口碑。

“如果一年只卖十套房，保持好评或许并不难；但当每年面对如此庞大的交易量与不同诉求的客户，依然能够保持‘零差评’，这才是对专业标准和职业道德的真正检验。”在Banson眼中，最值得骄傲的，是客户愿意一次又一次，把动辄千万的资产与信任，交到他手中。

（Banson 与知名洋人开发商）

从清晨五点开始的一天

Banson的另一面，是从凌晨五点开始的日常。

五点至七点，是他一天中最安静的、完全属于自己的时间。他会阅读国际财经新闻，了解全球市场动态，也会留一点时间冥想，让自己在忙碌开始之前，把思绪整理好。

七点左右回到办公室，一天便进入快节奏。团队会议、客户电话、开发商讨论、项目推进、现场看房……

晚上八九点回到家后，他往往还会继续处理信息。

这样的节奏，与一年多前接受采访时相比，并没有太大变化。

令人有些意外的是，长期处于这样的高强度环境中，他却说，自己的睡眠一直很好。

“可能是因为心无挂碍，每天能做的事情都已经尽力做好了，一躺下基本很快就能睡着。”

不过，与上一次采访相比，他的家庭迎来了一项更重要的变化。

当时还没有出生的女儿，如今已经一岁多。

说到这里，他的语气明显柔和了下来。“孩子是上天送给我的礼物。”

如今，Banson已经是一儿一女的父亲。他坦言由于工作节奏高强度，错过了不少家庭时刻，也希望未来能逐步平衡。

谈及爱好，工作之外，Banson喜欢听老歌、看书，也喜欢钓鱼。

他和记者分享了最近让他感触颇深的一本书，是Angela Duckworth所著的《Grit》。书中关于毅力、长期投入和心态的讨论，与他这些年在房地产行业中的体会十分接近。

他把最大的收获概括为几个关键词：稳定、韧性和心态。

“房地产行业充满变化，也经常伴随着压力和负面信息。真正困难的，不是短期的努力，而是在漫长的周期里保持稳定的节奏；不是在顺境中保持热情，而是在市场下行、交易受阻、客户焦虑时，仍然能够消化压力、调整自己，继续把事情做好。”

他说，这几个词也时常提醒自己：在忙碌与变化之中，保持自律，保持专注，保持好的心态。

新的一页，继续前行

谈到未来的事业目标时，Banson依然保持着强烈的进取心。事实上，他目前合作的许多客户已经是本地主流开发商。未来，他希望在进一步深耕主流市场的同时，与更多大型开发商及跨国投资机构建立长期合作关系。

作为一名华人地产顾问，他也希望自己的专业表现能够打破一些固有印象。

“我希望别人看到，我们华人也可以非常专业、可靠，能够处理最复杂、最高价值的项目。”

对Banson而言，加入Bayleys Remuera，是职业生涯翻开的崭新一页，是实现更大目标的全新起点。新的平台、新的团队和新的项目，为他打开了更大的空间，也带来了新的挑战。他说，这恰恰是推动自己不断前行的动力。

采访接近尾声时，记者请他用三个词形容自己现在的状态。他想了想，回答道：

“积极、乐观、平静。”

话音刚落，桌上的手机再次亮起。

他拿起手机，快速浏览了几条信息，起身准备赶往下一场工作。临别前，他笑着说：

“我很期待这段新的旅程。”

_{（除特别注明外，本文图片均由受访者提供）}

Banson Chong 联系方式

电话：+64 21 163 9939

邮箱：banson.chong@bayleys.co.nz

Bayleys Real Estate Ltd, Remuera,

Licensed under the REA Act 2008

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