奥克兰市议会的一个错误,14000户家庭受影响
2020年2月12日 18:03“改造家庭计划”(Retrofit Your Home)的客户可以拨打热线电话09 890 7898,或发邮件至[email protected]咨询。
新西兰中文先驱网 Charles 编译
由于账户报错,奥克兰市议会推迟了14000个申请保温层贷款的客户账单。
财务主管John Bishop说,这个错误发生在奥克兰政府的“改造家庭计划”(Retrofit Your Home)中,房屋贷款利率的计算方式出现了问题。
“因此,市议会已通知受影响的客户,他们的二月账单已被延后,而市议会正在检讨有关程序,并尽快采取行动,以纠正错误。”
“家庭保温计划”提供最高五千纽币的财政援助,以安装清洁的暖气、保温层、节水系统、机械抽气及拆除壁炉。
这些贷款以目标利率偿还,期限为9年,浮动利率每年更新一次。
Bishop说,客户不会因为这个错误而被收取更多的费用。
“修改后的发票将在未来几周内发送给客户,付款日期将根据延误情况进行调整。然而,如果人们仍然想支付他们的房产税,但不包括他们的翻修目标税,他们可以支付,但如果他们决定不支付,也没问题。”
Bishop说,这一问题正由人工处理,在问题解决之前,奥克兰政府的“改造家庭计划”(Retrofit Your Home)会被搁置。
“改造家庭计划”(Retrofit Your Home)的客户可以拨打热线电话09 890 7898,或发邮件至[email protected]咨询。
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