超市员工诉苦封锁期被顾客虐待，压力太大想放弃
2020年4月1日 10:02
新西兰中文先驱网Bonny 编译 在新冠疫情封锁期间，新西兰各大超市的前线是什么样的？
一位结帐工作人员告诉Checkpoint，每天都有眼泪，种族歧视，有时甚至是暴力。
虽然反复警告顾客不要囤货，但仍然有一些购物者在囤积必需品，导致货架空了。
必须工作的超市员工，在努力跟上不断增加的需求的同时，还遭到了虐待。
希望保持匿名的结帐处主管说：“自新冠病毒来到新西兰以来，我经历了一些糟糕的事情。”
她说她要照顾自己的孩子和父亲，她的伴侣也是必须工作的员工。
“有人向我们扔东西，对着我们吐口水，说我们的坏话，辱骂我们，对我们种族主义。有一个男人对我扔了一个购物筐，因为货架是空的。他对我说为什么我没有把货货架填满，我应该把货架补满。那天回家我哭了。我觉得自己没有得到任何人的支持，我开始在顾客面前哭。一位顾客来到我身边，跟我说我做得很好了。她说对于我们的工作她表示感谢。但是，作为工人我们的负担很重。我们要为社区和家庭工作，还要冒着被虐待的风险。我对伴侣哭诉自己不想干了，我感觉自己很多次都想放弃了。”
超市收银处主管说，每天都会看到工作人员哭泣，出于许多不同的原因，但主要是被虐待。
她说，有一些好的顾客给予了很好的评价，但是攻击和其他不良行为有所增加。
“我们只是努力做着我们的工作。”
员工经常因不戴口罩或手套而受到骚扰，但卫生部表示，超市员工无需佩戴此类个人防护设备。超市工作人员可以戴上口罩和手套，如果这样能使他们感到更安全，但必须自己提供。
结帐主管告诉Checkpoint，雇主有责任确保员工在工作中感到安全。
“我们所有的工作人员都应该休息一下……超市应该在周末关闭，这就是我的想法。在这个空档我们可以补充货架，对顾客、对社区都是好事。”
她向顾客传达的信息很简单：“善良一些。我们也是人，我们也感到害怕。”
“这就是我想对所有在超市购物的新西兰人说的话。善良。把一些东西留给可能比你更需要的人。”
Good Friday这天她要怎么过？“我要去睡觉，我要睡觉并好好洗个澡。”
该公司在一份声明中说：“我们团队持续面临的虐待程度令人难以置信，把气撒到超市工作人员身上是难以接受的。”
关于安全防护设备问题，该超市表示，尽管卫生部的指导意见是不需要口罩和手套，但该公司已下令为员工运送这些物资，本周应运抵。该超市称，安全流程正在接受第三方的审查。
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