颠覆!华裔跳伞公司老板:身处皇后镇,疫情让我受益
2021年5月12日 14:08行业的萧条没有发生在Wong的身上,这一年,他凭借对当地旅游业的热爱和了解,平稳地度过了难关。
新西兰中文先驱网 Charles 综合
说来难以置信,在几乎被新冠疫情“摧毁”的皇后镇,竟然有一名旅游业从业者说,自己在疫情中收益很大。
没错,他是Matt Wong,第四代华裔移民,生态学硕士,目前是皇后镇室内风洞飞行跳伞体验中心iFLY的共同所有人。
英文《先驱报》报道,2018年起,Wong就是iFLY的经理,但由于此前的管理体制和员工质素存在问题,他迟迟没能扭转公司的局面,直到疫情暴发。
然而,行业的萧条没有发生在Wong的身上,这一年,他凭借对当地旅游业的热爱和了解,平稳地度过了难关。
去年夏天,他从美国老板手中买下了这家跳伞中心,轰动新西兰。
Wong曾在美国研究了一年鸟类学,2002年,他在皇后镇奇异鸟鸟类生态公园找了份工作,跟随环保界英雄Martin Bell工作,后者曾拯救了濒临灭绝的takahe。3个月后,Bell离开,Wong接任运营经理一职。
在那里,他遇到了未来的妻子Amy,她当时是奥塔哥大学的学生。
此后,Wong又在i-SITE游客中心担任前台工作,原本对旅游业并无兴趣的他开始发生转变。
“这让我从市场、销售等等方面,深入了解了旅游业。”
为了维持生计,Wong还兼职做摄影师和计算机教师。
但大约两年后,他通过自己的努力成为了iSITE及其海外游兄弟公司United travel的总经理。
在这家公司工作了11年后,Wong成为了冰川南湖直升机公司(Glacier Southern Lakes Helicopters)的总经理。
在公司被Ngai Tahu旅游公司收购后,Wong继续留任。
由于渴望更多的自主权,他成为了国际风洞跳伞连锁公司iFLY的首席经理。
“我从一份轻松的工作跳到了一份高风险的工作,但我愿意冒这个风险。”
他说,最初这份工作“很可怕”。
“他们把过去遗留下来的制度和流程扔给我,试图对我加以控制。”
“最后,他们给了我完全的自主权,让我按照自己的方式经营公司。”
“第一年就是要纠正我们在制度上的错误,让公司回到正轨。”
这包括剔除“坏员工”,并招募新团队。
“到2020年,我们取得了很大进展。”
疫情期间,Wong并没有坐以待毙,而是以46%的折扣销售预付礼券。他不仅不裁员,反而给员工上涨销售佣金。
该公司于5月13日重新开业,并于当年7月打破营收记录。
他设置了新的价格结构,并开发了其他的商业途径,比如军事人员合同和培训项目,包括训练职业飞行员,对飞行员来说,相比户外训练,室内训练能够获得更多的练习机会。
“我们有正现金流。”
Wong说,如果没有新冠疫情,可能就不会收购iFLY。
对于皇后镇的未来,Wong充满信心。
“除非那些山被夷为平地,除非湖泊消失,除非滑雪场完全干涸,否则旅游业一定会生存下来,并卷土重来。
“只是你的眼光得向前放两年。”
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