在新西兰修车，如何才能获得公平的报价呢？
2020年9月16日 16:45
新西兰先驱报中文网 Sophie 编译 你永远不知道自己的车什么时候会让你失望——可能某天一切都还正常，然后第二天你就会听到吱吱声或咔哒咔哒声。
修车前先看看这篇文章，我们能帮助你确保在支付维修费用时，不会感到非常不愉快。
估算和报价是不同的
打电话给几个修车厂请他们估算一下费用似乎是最简单的方法，但这并不总是最准确的。
根据你提供的信息，修车厂应该会告诉你他们认为修理的大致成本是多少。实际修理费可能高一点，也可能低一点，但一般来说，差价应该在最初估价的10%到15%之间。
如果有可能的话，把你的车开去一家修理厂，这样他们就可以看到具体的车况和车型。他们会检查车的整体状况，并确定到底需要修哪里。然后，修车厂可以打电话给供应商，以便确定零部件的价格，以及是否有货，然后才能出具一份书面报价，包括人工成本。
报价是指修理车辆的确切价格。如果报价被接受，修车厂不能再收取超过协议价格的费用，除非你同意——比如在修理后又发现了某个部件有问题。
获得报价
消费者保护协会对如何获得报价有一些很好的建议：
- 货比三家，至少选择三家修理厂进行对比。给他们同样的信息，并要求出具书面报价。
- 搞清楚修理厂是否会对报价收取费用。
- 比较报价，看看总的费用是多少，是否包含了GST。检查每小时的人工费，零部件的质量和成本，修理开始和结束的日期，以及修车要花多长时间。
- 选择信誉更好、更成功的修理厂。
- 尽量不要付定金，但如果需要付，也不要超过总费用的10%。不要在修理工作完成之前付清全部费用。
- 保存所有的文件：报价单、发票和收据。
- 确保你收到的报价包含GST，并弄清楚报价失效的日期。人力成本、零部件的价格和是否有货都会随着时间而变化，报价的有效期通常只有30天。
我们建议选择信誉良好、服务到位的维修厂。如果该修理厂是某协会的成员，那在发生纠纷时你也许可能获得一些支持和帮助，有助于解决问题。
报价是合同的一部分
一旦你接受报价，它就成为了你和修理厂签订合同的基础。要确保报价是书面的，并包括所有零部件和人工的详细费用。如果需要进行额外的修理，费用有所变化，修车厂在动工之前需要得到你的同意。在合同条款中，这将是对本协议的一个变更。
如果出现了问题
如果你的账单金额超出了约定的费用，而修理厂又没有事先联系你，那你只需按报价支付即可。
如果事先没有就价格或计算方式达成协议，也不会造成太大损失。根据1993年的消费者权益保障法，从事交易的人必须以合理谨慎的态度完成需要技能的工作。并且，除非双方的协议另有规定，必须在合理的时间内以合理的价格完成工作。与其他服务和维修厂或汽车组织交流询问，能帮助你确定费用是否合理。
如果维修费用高于预期，在可能的情况下，通常最好先与修车厂尝试解决。如果你不能同意维修费用，这取决于所涉及的金额多少，可能最好的是先支付全额费用把你的车取回来。如果你对修理的费用有争议，可以之后向争议仲裁庭或地区法院提出诉讼，争取把你的钱拿回来。
根据具体情况，特别是如果涉及的情况复杂或金额比较大，最好的办法是寻求法律方面的建议。
相关阅读：
新西兰首款电动超级跑车保时捷Taycan，巅峰之作，性能之王！
福特Focus勇夺新西兰年度汽车大奖！击败了一众大牌竞争对手
注：本文为新西兰先驱报中文网编译/原创，欢迎转发分享；但严禁复制等未经授权的非法使用。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。使用授权请联系[email protected]。
chineseherald.co.nz All Rights Reserved 版权所有
（责编：Sophie）
